Optimizar las operaciones de atención médica y la gestión de instalaciones para obtener resultados óptimos para los pacientes.

Es poco probable que Aristóteles estuviera pensando en la gestión de instalaciones cuando dijo "el todo es mayor que la suma de sus partes", sin embargo, esta famosa frase se aplica. Los recursos individuales, sistemas y equipos tienen un valor mucho mayor cuando trabajan juntos para hacer que una instalaci

La gestión de operaciones de activos (AOM), que se centra en conectar y elevar el mantenimiento, las operaciones y la fiabilidad a un centro de beneficios, puede desempeñar un papel importante para hacer que la gestión de instalaciones sea más eficiente y efectiva.

¿Qué es la gestión de instalaciones?

Según el Asociación Internacional de Gestión de Instalaciones (IFMA) La gestión de instalaciones es una función organizacional que integra personas, lugares y procesos dentro del entorno construido con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas y la productividad del negocio principal.

Esencialmente, la gestión de instalaciones abarca todas aquellas cosas que damos por sentadas en cualquier edificio que hacen que la experiencia de los empleados, clientes y otros visitantes sea positiva. Esto incluye un estacionamiento seguro y eficiente, una entrada segura y acogedora,

¿Por qué es importante la gestión de instalaciones?

La importancia de la gestión de instalaciones puede apreciarse mejor cuando se hace mal. Salas de conferencias incómodamente frías, baños descuidados, maquinaria rota o peligros de seguridad destacan para todos aquellos que tratan de trabajar en un edificio determinado.

La gestión de instalaciones es importante porque mantiene todos los aspectos de un edificio funcionando de manera fluida y eficiente, apoyando el entorno que ayuda a los empleados a mantenerse productivos y seguros. Hecho bien, la gestión de instalaciones también puede reducir los costos energétic

• Usa el espacio de manera efectiva Debido a que la propiedad inmobiliaria es uno de los principales costos para cualquier negocio, el uso eficaz del espacio a través de una buena gestión de instalaciones puede ayudar a una organización a ahorrar hasta un 30 por ciento.

• Gestionar proyectos de capital La mayoría de los proyectos de capital se sobrepasan en un 80 por ciento del presupuesto y pueden retrasarse casi dos años. Los esfuerzos de gestión de instalaciones que incorporen tecnología de gestión de proyectos pueden ayudar a reducir esos costos y a acortar el plazo.

• Reducir el tiempo de empleado desperdiciado En este país solo, los empleados pasan más de 160 millones de días al año buscando salas de conferencias, oficinas, escritorios y equipos, y compañeros de equipo. La gestión de instalaciones puede ayudar a administrar y comunicar la ubicación de personas y artículos de manera más e

• Disminuir el volumen Aunque un entorno laboral no venga inmediatamente a la mente al examinar el despido, un edificio cómodo y seguro significa una mayor implicación de los empleados. Esto, a su vez, reduce el despido en casi un 60 por ciento, así como la ausencia por enfermedad en un 41 por ciento,

• Aumentar la eficiencia del edificio La tecnología inteligente de edificios integrada puede ayudar a las organizaciones a aumentar la eficiencia hasta en un 50 por ciento.

¿Cuáles son las tareas comunes de gestión de instalaciones?

Dado que la gestión de instalaciones puede abarcar cualquier organización que opera un edificio, las tareas comunes son muchas y varían ampliamente. Puede ser útil pensar en las tareas de gestión de instalaciones en dos grandes categorías: servicios duros y servicios blandos.

Servicios duros

Los servicios de gestión de instalaciones difíciles implican la infraestructura y el funcionamiento físico de un entorno construido. Algunos servicios comunes difíciles incluyen:

• Diseño y planificación del campus La gestión de instalaciones puede extenderse a toda una propiedad, que incluye tareas de paisajismo y cuidado de césped, cuidado de estacionamientos y garajes, y estrategias y planes de expansión.

• Programas de Mantenimiento Los sistemas de mantenimiento reactivo, preventivo y predictivo suelen ser manejados por los gerentes de instalaciones.

• Sistemas Eléctricos y de Plomería Todo, desde la iluminación de techo hasta la fontanería del baño y todos sus sistemas de apoyo, debe ser gestionado y mantenido.

• Seguridad y seguridad Los sistemas de seguridad relacionados con lo físico, como equipos de prevención de incendios, luces con detector de movimiento y cerraduras físicas y sistemas de tarjetas de clave, se incluyen en los servicios duros.

Servicios Blandos

• Servicios de construcción La gestión de instalaciones a menudo se encarga de cosas como la eliminación de residuos, la gestión del personal de apoyo, la planificación y organización del espacio de trabajo, el catering y el servicio de alimentos, y la gestión de contratistas.

• Seguridad y seguridad Los aspectos relacionados con el proceso de trabajo de seguridad y seguridad, incluyendo procedimientos y aplicación de la ley, se consideran servicios blandos.

• Control del clima interior y calidad del aire Todos los aspectos de un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, así como el sistema de entrega de conductos, filtración de aire y sistemas de control de humedad son gestionados por el equipo de gestión de la instalación.

• Cumplimiento Ambiental y Regulatorio Asegurar que una organización cumpla o exceda los requisitos ambientales, de salud o regulatorios se considera también como una gestión suave de las instalaciones.

¿Cómo se ve un Departamento de Instalaciones?

Dependiendo del tamaño y el tipo de organización, un departamento de instalaciones podría abarcar desde una sola faceta del trabajo del propietario hasta un gran equipo con su propio gerente y miembros del equipo.

En las pequeñas empresas, la gestión de instalaciones puede ser simplemente una de las muchas cosas que un propietario o supervisor administra. Por ejemplo, si se alquila un espacio físico, la mayoría de las tareas de gestión de instalaciones pueden ser manejadas por el propietario del edificio, dej

En organizaciones de tamaño pequeño a mediano, un gerente de instalaciones puede encargarse de la mayoría de las tareas, contratando expertos o contratistas cuando sea necesario. Por ejemplo, un gerente de instalaciones puede encargarse del mantenimiento preventivo, reparaciones básicas, servicios

En grandes organizaciones, un gerente de instalaciones puede dirigir un gran departamento, supervisando a un equipo de técnicos y empleados que se especializan en áreas particulares. Un técnico de mantenimiento puede ser responsable de manejar órdenes de trabajo, un ingeniero de fi

¿Cuáles son los beneficios de una buena gestión de instalaciones?

Cuando una instalación se gestiona bien, las cosas simplemente funcionan sin problemas para todos los que trabajan y usan el edificio. Aquí hay algunos beneficios tangibles que una organización puede experimentar:

• Reducción de costos Si la gestión de instalaciones se realiza de forma proactiva, una organización puede reducir fácilmente las reparaciones de emergencia, que pueden ser muy costosas en comparación con las tareas preventivas.

• Entorno más seguro Cuando las reparaciones se realizan a tiempo, el entorno laboral puede ser más seguro para todos los empleados. Esto puede abarcar desde sistemas básicos de seguridad contra incendios y alarmas, hasta asegurar que la maquinaria defectuosa se repare antes de que se vuelva peligrosa.

• Mejora de la eficiencia Idealmente, todos los activos están trabajando a niveles óptimos en todo momento, ayudando a mantener a los empleados productivos y el equipo funcionando bien. La gestión de instalaciones puede ayudar a apoyar ese objetivo.

• Cumplimiento Regulatorio En algunas industrias, cumplir con las regulaciones gubernamentales es crítico para mantenerse en el negocio. Un programa de gestión de instalaciones fuerte puede garantizar que una organización tenga registros para pasar fácilmente inspecciones y auditorías.

• Empleados Productivos Todo, desde un entorno de trabajo cómodo hasta la operación de máquinas, puede contribuir a la productividad de los operadores, empleados y técnicos. La gestión de instalaciones puede garantizar que tanto las herramientas como el entorno apoyen un lugar de trabajo positivo.

• Vida útil de activos más larga Al cuidar los activos críticos, una organización a menudo puede extender significativamente su ciclo de vida, reduciendo la necesidad de reemplazar una máquina costosa, así como todos los costos asociados con el reemplazo.

• Satisfacción del cliente Junto con la productividad viene el cumplimiento de las expectativas del cliente. Si las líneas de producción están trabajando a velocidades óptimas, es más probable que una empresa pueda cumplir o superar las expectativas del cliente, lo que resulta en menos quejas, más lealtad de los clientes y

Habilidades necesarias para los gerentes de instalaciones

Independientemente de si un gerente de instalaciones es un departamento de una sola persona o responsable de todo un equipo de técnicos, ciertas habilidades y capacitación son necesarias para el éxito.

La mayoría de los gerentes de instalaciones han comenzado sus carreras como técnico de mantenimiento, gerente de edificios o incluso ingeniero mecánico. Después de años de experiencia en un campo relacionado, están calificados para comenzar a supervisar muchas de las tareas de gestión de inst

Mientras que los antecedentes educativos pueden variar desde un diploma de escuela secundaria, un título de asociado o un título de licenciatura en un campo relacionado, muchas de las habilidades de un buen administrador de instalaciones se adquieren en el trabajo. Además, varias organizacion Certificación de gestión de instalacionesLos programas están disponibles para proporcionar entrenamiento adicional. Los candidatos pueden optar por obtener una o más de las siguientes designaciones: Profesional de Gestión de Instalaciones (FMP)

Gestor de Instalaciones Certificado (CFM)

Profesional de la Instalación de Sostenibilidad (SFP)

Mantener un edificio o instalación funcionando sin problemas cada día requiere de una persona especial que sea buena para multitareas y resolución de problemas, así como para trabajar con una variedad de personas. Aquí hay algunas habilidades necesarias:

• Multitarea Los administradores de instalaciones pueden estar manejando múltiples problemas no relacionados al mismo tiempo, por lo que ser capaz de mantener los detalles claros en una variedad de escenarios es clave.

• Liderazgo Una multitud de decisiones deben tomarse en un día determinado, incluyendo cuáles son los problemas de mayor prioridad y qué estrategia sería más efectiva. Se requiere confianza y liderazgo.

• Mantenimiento Manejar las solicitudes de mantenimiento suele ser una gran parte de la gestión de instalaciones, por lo que es importante tener las habilidades y el conocimiento para manejar reparaciones y tareas de mantenimiento básicas.

• Gestión de Riesgos Un gerente de instalaciones debe ser capaz de tomar buenas decisiones para minimizar los accidentes mientras gestiona recursos limitados.

• Tecnología conocedora Entender la tecnología que ejecuta un sistema de gestión de instalaciones será crítico para optimizar su rendimiento.

• Comunicación No solo los administradores de instalaciones tendrán que comunicarse, instruir y motivar a los técnicos, sino que también tendrán que tratar con muchas personas que presentan quejas, preocupaciones y solicitudes.

¿Qué es el software de gestión de instalaciones?

Software de gestión de instalaciones es una tecnología diseñada para ayudar a los gerentes de instalaciones a manejar la multitud de detalles que deben ser rastreados, comunicados y almacenados para crear un programa de gestión de instalaciones a largo plazo, sostenible y efectivo.

En el corazón del software de gestión de instalaciones está la capacidad para que los empleados u otros usuarios de una instalación presenten solicitudes de trabajo a un equipo de gestión de instalaciones, alertándoles de la necesidad de una reparación o solicitud. Idealmente, un formulario detallado junto con la capac

Una vez que esta solicitud esté en el sistema, el software de gestión de instalaciones puede ayudar a enrutar la solicitud al individuo correcto, colocarla en una cola de prioridad y proporcionar todos los detalles de fondo, instrucciones y datos históricos al alcance de la persona que man

Por ejemplo, si los empleados notan que una máquina está haciendo ruidos inusuales durante un turno, presentan una orden de trabajo que describe el problema, junto con fotografías que ilustran la ubicación exacta del ruido. El gerente de la instalación puede programar a un técn

El equipo de gestión puede revisar más tarde un panel que resume el rendimiento, el mantenimiento y las tasas de fallas de varios activos para que se puedan tomar decisiones basadas en datos. Tal vez sea necesario una revisión completa del equipo o un reemplazo en el futuro.

Un proceso similar se puede seguir con casi cualquier tarea de gestión de instalaciones, desde la inspección de sistemas de seguridad hasta la gestión de trabajos de paisajismo. Idealmente, el software de gestión de instalaciones ayuda a organizar todas esas tareas de manera ef

La tecnología de próxima generación a menudo se centra en recopilar y organizar una gran cantidad de datos que potencialmente pueden ser generados por entornos construidos. Por ejemplo, hoy en día hay muchos sensores disponibles para monitorear cosas como la temperatura, la humedad y la vibración

Todos estos datos se pueden utilizar para obtener conclusiones útiles o enviar alertas relevantes a un equipo de gestión de instalaciones si se dispone de la tecnología adecuada. Las soluciones avanzadas de análisis, aprendizaje automático e inteligencia artificial integradas en un sistema de gest

¿Cómo beneficia la gestión de operaciones de activos a la gestión de instalaciones?

Debido a que AOM conecta mantenimiento, operaciones y fiabilidad en un sistema que se centra en activos críticos, puede beneficiar significativamente la gestión de instalaciones. Captura y aprovecha los datos activos y pasivos de cada área funcional para proporcionar una vista completa del cic

La solución AOM de UpKeep está diseñada para ser móvil y para su fácil uso en el campo y en la oficina, con un énfasis en una adopción sin dolor para ayudar a crear una única fuente de registro. Como resultado, los administradores de instalaciones pueden aumentar la eficiencia

Conclusión

La gestión de instalaciones es algo que la mayoría de los empleados y otros usuarios de edificios o instalaciones dan por sentado. Mientras la mayoría de la gente lleva a cabo sus días, no se dan cuenta de lo importante que es que sus alrededores sean cómodos y apoyen sus tareas a mano.

AOM puede desempeñar un papel importante para ayudar a los gerentes de instalaciones a garantizar que sus edificios, plantas o líneas de producción sean optimizados, seguros y eficientes al reunir lo mejor de mantenimiento, fiabilidad y operaciones.