¿Debo medir el tiempo de llave en nuestras instalaciones?

Todo depende de tus motivos. Hay dos razones por las que las empresas miden el tiempo de llave:

1. Quieren asegurarse de que sus técnicos de mantenimiento estén trabajando lo suficientemente duro.
2. Quieren asegurarse de que sus técnicos puedan trabajar tanto como deberían.

Si su motivo es el primero, probablemente no llegará muy lejos. Si solo está interesado en asegurarse de que su personal esté trabajando duro (no holgazaneando), sospecharán u ofenderán y es probable que no cooperen mucho.

De hecho, en la mayoría de los casos, sus trabajadores de mantenimiento quieren trabajar. Estar de pie sin hacer nada no es muy satisfactorio. Sin embargo, el caso puede ser que no tengan muchas opciones en el asunto.

Aquí es donde entra en juego el segundo motivo. Si hay obstáculos en el camino para que sus técnicos realmente trabajen con sus herramientas y completen tareas (y si el tiempo promedio de llave es bajo, generalmente los hay), el seguimiento del tiempo de llave puede ayudarlo a encontrarlos.

Uno de los métodos utilizados para rastrear el tiempo de llave, llamado "día en la vida de" o DILO, puede brindarle una gran cantidad de información sobre cuáles podrían ser esos obstáculos. Esencialmente, usted sigue a un técnico determinado y realiza un seguimiento del tiempo dedicado a realizar diferentes tareas. Estas tareas a menudo incluyen:

• Esperando ordenes de trabajo
• Obtener piezas de repuesto
• Viajar a los lugares de trabajo
• Apagar el equipo
• Manuales de consulta
• Recuperando manuales
• equipo de reinicio
• Cierre de órdenes de trabajo
• recibiendo entrenamiento
• tomando descansos
• Asistiendo a reuniones
• Completando realmente las tareas asignadas (es decir, tiempo de llave inglesa)

La cantidad promedio de tiempo de llave que las plantas verán es de aproximadamente 25% a 35% , y esos números generalmente no son culpa de sus técnicos. Lo más probable es que se deba a que sus técnicos pasan demasiado tiempo lidiando con las ineficiencias en sus procesos de mantenimiento para poder realizar el trabajo asignado.

El seguimiento del tiempo de llave puede ser algo bueno, pero solo si lo usa para encontrar ineficiencias en sus procesos y no para tratar de imponer una responsabilidad adicional a sus empleados.