¿Qué hace un coordinador de mantenimiento?

Los coordinadores de mantenimiento administran, programan y compran servicios y suministros de mantenimiento para empresas y organizaciones. Pueden tener una amplia gama de tareas, dependiendo de la empresa para la que trabajen.

En algunos casos, organiza y programa contratistas de mantenimiento para realizar las diversas tareas necesarias para que las operaciones de mantenimiento funcionen sin problemas. Contratan servicios de limpieza, electricistas, plomeros y profesionales de HVAC, además de programar y administrar sus órdenes de trabajo. Administran el presupuesto de mantenimiento y manejan los pagos de los servicios de mantenimiento y los equipos y suministros necesarios.

En otros casos, los coordinadores respaldan al personal de mantenimiento interno y brindan asistencia administrativa a un supervisor de mantenimiento . Las tareas incluyen la gestión de órdenes de trabajo, la comunicación con los inquilinos o los departamentos sobre el trabajo de mantenimiento necesario, el manejo de la compra de suministros y materiales y el trabajo con proveedores externos.

Los coordinadores de mantenimiento también pueden gestionar parte del mantenimiento diario de una empresa, incluido el cambio de bombillas o filtros, la limpieza de derrames y la gestión de los servicios de cuidado del césped. Son las personas de contacto para los problemas de reparación en una línea de fábrica o dentro de un edificio residencial. Los coordinadores deben asegurarse de que los equipos o herramientas estén listos para los técnicos y hacer un seguimiento de las tareas de mantenimiento preventivo . También pueden servir como punto de control de la calidad y el cumplimiento.

Los indicadores clave de rendimiento incluyen el tiempo de respuesta de las órdenes de trabajo, la gestión del presupuesto y las puntuaciones de satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Coordina el personal de mantenimiento por contrato, incluidos los servicios de limpieza, electricistas, plomeros y proveedores de HVAC
• Administra las órdenes de trabajo enviadas y se comunica con los inquilinos y los departamentos internos
• Maneja la compra de suministros de limpieza, equipos y otros artículos de mantenimiento mientras cumple con los requisitos del presupuesto
• Apoya al supervisor de mantenimiento o técnicos con tareas administrativas

Rasgos

• Se mantiene organizado en empresas con horarios sólidos de PM y solicitudes de trabajo continuas
• Se comunica clara y frecuentemente con contratistas, inquilinos, personal de mantenimiento y ejecutivos
• Se adhiere a los requisitos presupuestarios al tomar decisiones de compra.
• Piensa con anticipación en las tareas que deben completarse a continuación para proporcionar un apoyo administrativo excepcional

¿Quién debe contratar a un coordinador de mantenimiento?

Los coordinadores pueden contratar a los contratistas de mantenimiento apropiados según sea necesario para minimizar los costos. Pueden negociar un contrato continuo con un proveedor favorito o gestionar una lista de proveedores de servicios aceptables.

Las organizaciones medianas o grandes también pueden beneficiarse al contratar un coordinador para apoyar a un supervisor de mantenimiento. Al trasladar las responsabilidades administrativas y organizativas a un coordinador, los supervisores de mantenimiento pueden concentrarse en la planificación a más largo plazo, la gestión y el desarrollo del personal, los procesos de trabajo preventivo y la gestión de los sistemas de mantenimiento.

¿Cuáles son los diferentes tipos de coordinadores de mantenimiento?

Los diferentes tipos de coordinadores de mantenimiento pueden variar mucho según los requisitos y necesidades comerciales específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos.

• Planta : apoya a los supervisores y técnicos de mantenimiento en el mantenimiento de los sistemas y equipos de la planta, incluidas las cintas transportadoras, los sistemas eléctricos y las poleas.
• Edificio : apoya al supervisor en tareas administrativas en la gestión de las necesidades de mantenimiento de un edificio o coordina a los contratistas externos para proporcionar el trabajo necesario
• Instalaciones : brinda apoyo administrativo a los supervisores o técnicos de mantenimiento para que las órdenes de trabajo menores de mantenimiento e ingeniería se completen de manera oportuna y eficiente.
• Público : organiza y programa el personal de mantenimiento de obras públicas para responder a las órdenes de trabajo necesarias en los servicios de calles, mantenimiento de parques o mantenimiento de edificios gubernamentales.  

¿Qué certificaciones están disponibles para los supervisores de mantenimiento?

Exigir que sus nuevos empleados tengan certificaciones puede ayudarlo a comenzar con el pie derecho. Estas certificaciones también brindan excelentes oportunidades de desarrollo profesional para su actual coordinador de mantenimiento.

• Coordinador de mantenimiento certificado : esta certificación se ofrece a través de la Asociación Nacional de Administradores de Propiedades Residenciales. El curso cubre temas que incluyen mantenimiento básico, leyes sobre pintura con plomo y ética. Esta es una certificación sólida para los coordinadores que ayudan a administrar un equipo interno/externo y realizan algunas tareas de mantenimiento ellos mismos.
• Asistente administrativo certificado : la Junta Nacional de Certificación de Carreras ofrece un examen de certificación para los coordinadores que desempeñan más un papel de asistente administrativo. Esta capacitación enseña habilidades organizacionales, administrativas y de comunicación.