Cumplimiento de horarios | ¿Qué es el cumplimiento de horarios?

El cumplimiento del programa es una métrica de mantenimiento utilizada para determinar la productividad y la eficacia de los procesos de mantenimiento programado. El cumplimiento del cronograma mide el porcentaje de órdenes de trabajo completadas en la fecha de vencimiento o antes durante un período de tiempo determinado.

Estándares de clase mundial para el cumplimiento de horarios

Trate de tener un cumplimiento del cronograma de más del 90 %.

Descripción general

Las organizaciones que se comprometen a medir la eficacia de su proceso de mantenimiento programado utilizan el cumplimiento del cronograma como una métrica de rendimiento. Las actividades de mantenimiento generalmente se programan en el transcurso de una semana y el cumplimiento del programa se mide durante el mismo período, aunque los períodos de tiempo pueden variar según la organización. Es fundamental que los gerentes creen un proceso formal que promueva la revisión periódica de los resultados y la discusión abierta para las áreas de mejora.

Las organizaciones de fabricación se benefician al máximo del seguimiento del cumplimiento del cronograma cuando se implementa correctamente. Por definición, se requiere que la organización cree proactivamente un cronograma de trabajo al cual adherirse. En las plantas de fabricación, el mantenimiento programado generalmente significa tiempo de inactividad de la máquina, lo que obliga a una estrecha comunicación y coordinación entre los programadores, operadores, mecánicos y otro personal de la planta.

En plantas que operan cerca de su capacidad o con un flujo de caja ajustado, medir la confiabilidad de los procesos de programación es especialmente crítico. Cada equipo es un centro de ganancias y cualquier tiempo de inactividad prolongado podría dañar las finanzas de la empresa.

4 estrategias para mejorar el cumplimiento de horarios

1. Analiza resultados y tendencias

La mejora del cumplimiento del cronograma comienza con el análisis de resultados, el análisis de tendencias y la identificación de la causa raíz del bajo cumplimiento.

2. Involucrar al personal en el análisis de resultados

El personal involucrado en la programación del trabajo también debe participar en la revisión de los resultados. Se debe esperar que haya conflicto durante estas discusiones. El papel de la gerencia es asegurar que las discusiones se mantengan saludables.

3. Entiende tu organización

La identificación de las causas fundamentales del bajo cumplimiento implica una comprensión profunda de los procesos, las capacidades y la cultura de su organización.

4. Haz las siguientes preguntas:

• ¿Está documentado su proceso de programación? ¿Existen pautas o mejores prácticas que ayuden a los programadores de mantenimiento y otro personal a programar de manera efectiva?
• ¿Su personal está capacitado y se ha verificado su capacitación?
• ¿Cómo mide y gestiona la productividad de las personas, los equipos y los turnos?
• ¿Toda su organización comprende y apoya la necesidad de mantenimiento preventivo?
• ¿Su organización está dispuesta a admitir que puede haber brechas de habilidades en algunas áreas? En caso afirmativo, ¿tiene una base de proveedores que pueda cubrir esos vacíos?
• ¿Su equipo de mantenimiento sabe identificar verdaderas prioridades y/o emergencias?
• ¿Alguno de los miembros de su personal tiende a apegarse a las tareas que les gusta hacer en lugar de lo que debe hacerse?
• ¿La gerencia le ha proporcionado las herramientas, los recursos y el software adecuados para realizar sus tareas de manera eficiente?

Una vez que haya identificado las causas raíz del bajo cumplimiento del cronograma, comienza el verdadero trabajo de abordarlas.

4 consejos para implementar el cumplimiento de horarios

Una estrategia para implementar adecuadamente el cumplimiento del cronograma podría marcar la diferencia entre la aceptación o la reacción negativa.

Aquí hay algunos consejos prácticos:

1. Definir el propósito

Hemos establecido qué es el cumplimiento del cronograma y cómo es una métrica crítica que se utiliza para mejorar la confiabilidad y la productividad. Cuando presente esta métrica, sea específico sobre lo que significan la confiabilidad y la productividad y cómo se beneficia todo el personal al mejorarlas.

2. Gana alineación

Obtenga la aceptación del liderazgo en todos los niveles. Educar y capacitar a los supervisores y gerentes sobre cómo responder a cualquier inquietud u objeción de los empleados. Una preocupación común puede ser el marco de tiempo involucrado en el cálculo del cumplimiento. Los equipos de mantenimiento que tienen demasiadas "emergencias" no aceptarán plazos más cortos, ya que es menos probable que puedan cumplir con el trabajo programado. Dependerá de la gerencia decidir cómo implementar adecuadamente el cumplimiento del cronograma de una manera que no desmotive al personal.

3. Fomentar la transparencia

La verdadera prueba de su cultura vendrá una vez que tenga datos para analizar y comience a hacer las preguntas de "por qué". Condicione a sus equipos para tener conversaciones incómodas. Si la transparencia es nueva para su organización, considere reconocer o recompensar los comportamientos que respalden su nueva necesidad de franqueza. Un técnico que no termina una tarea a tiempo puede admitir algún día que no ha entendido completamente cómo calibrar el nuevo equipo. La forma en que su supervisor responda a esto alentará o desalentará más el mismo comportamiento honesto.

4. Obtenga comentarios en el camino

Su plan formal para medir el cumplimiento del cronograma debe incluir una forma de recopilar información de todos los empleados. Contar con un mecanismo que permita al personal brindar aportes o ideas de manera proactiva permite a la gerencia evaluar y hacer ajustes. También les dice a los empleados que la organización los está escuchando.