¿Cómo está cambiando el comercio electrónico la industria de la ropa al por mayor?

El comercio electrónico está cambiando rápidamente la industria de la confección al por mayor al expandir el modelo comercial de la venta al por menor directa al consumidor. Para seguir siendo competitivos en la industria mayorista, la gerencia debe enfocarse en personalizar las experiencias en las tiendas físicas y segmentar a sus consumidores para ofrecer productos significativos.

Un mercado en auge

Según un Informe de ropa en línea de minoristas de Internet en 2019 , las ventas de ropa en línea están creciendo a un ritmo vertiginoso. Las ventas de ropa en línea crecieron más del 18 por ciento en 2018 y representaron alrededor de un tercio de todas las ventas de ropa en EE. UU. durante ese año.

Nuevos jugadores están ingresando al mercado, ya que los proveedores de ropa establecidos refuerzan su juego de comercio electrónico para jugar en el espacio en línea. La demanda de los consumidores de ropa en línea, incluida la ropa personalizada, continúa aumentando, impulsando un crecimiento aún mayor en el futuro.

El desafío de los mayoristas

Si los mayoristas actuales de prendas de vestir van a sobrevivir a este cambio de comercio electrónico , tendrán que encontrar otras formas de agregar valor. El cumplimiento de pedidos se está convirtiendo en un desafío mayor, ya que más minoristas mayoristas están cambiando a modelos en línea.

Por ejemplo, deberían invertir en un software de gestión de inventario o IoT que les brinde una mayor visibilidad de la cadena de suministro, para que puedan identificar y resolver problemas. Deberán adaptarse a los crecientes desafíos del marketing omnicanal, incluidos los costos adicionales y los clientes cada vez más exigentes.

Además, deberán encontrar formas de ayudar a los fabricantes y minoristas a impulsar las ofertas y el servicio, mejorar la calidad, administrar existencias más grandes y acortar los tiempos de entrega.

Se trata de personalización y segmentación

Tradicionalmente, el papel de los mayoristas en la industria de la confección se basaba en comprar productos en cantidades masivas ya precios de descuento para poder transferir algunas de estas ventajas al cliente. Con las innovaciones del comercio electrónico, cada vez hay menos mercados gigantes. En cambio, una mayor segmentación y una mayor personalización son clave.

Además, los minoristas deben crear experiencias de cliente significativas, solo disponibles en persona. Las tiendas físicas deben convertirse en sitios web de la vida real con más para ofrecer que solo estantes de los últimos estilos.

Por ejemplo, el minorista en línea Everlane se expandió a la escena de las tiendas físicas, creando experiencias únicas en persona que están vinculadas de manera única con la tecnología. Además, ganaron la lealtad de los consumidores al adoptar un modelo de negocio de transparencia radical y aplicarlo a su estructura de costos y proceso de fabricación.

Como resultado, los mayoristas deben encontrar un nuevo papel que desempeñar en la ecuación. En lugar de simplemente ofrecer un mejor descuento en el precio, necesitan encontrar formas de optimizar la cadena de suministro y centrarse en el consumidor final, no en los minoristas.