Gerente de instalaciones | ¿Qué hace un administrador de instalaciones?

¿Qué hace un gerente de instalaciones?

Los gerentes de instalaciones supervisan la gestión de los activos físicos de una organización, incluidos edificios, plantas, equipos, terrenos, HVAC, TI e iluminación, por nombrar algunos. Algunos aspectos de las responsabilidades de un administrador de instalaciones pueden involucrar asuntos no físicos, como la seguridad, la protección y el cumplimiento normativo.

En términos de la estructura de una organización, el gerente de instalaciones actúa como el jefe principal de todas las actividades relacionadas con la gestión de instalaciones (FM). Manejan la planificación estratégica relacionada con estas actividades y se coordinan con otros departamentos para lograr sus objetivos principales. Las tareas comunes de FM incluyen el mantenimiento, la limpieza, la mejora y la continuidad del negocio, todo con el objetivo final de reducir el desperdicio, aumentar la eficiencia y garantizar la seguridad.

En algunos casos, los gerentes de las instalaciones pueden manejar tareas de nivel operativo, trabajando junto con los equipos de mantenimiento para respaldar la confiabilidad del negocio a través de tareas de mantenimiento tanto de rutina como no planificadas.

Los deberes precisos de un administrador de instalaciones variarán según la industria. Los procesos de fabricación requerirán una mayor supervisión de los equipos pesados, la seguridad y el mantenimiento mecánico , mientras que un escenario de gestión de edificios implicaría una mayor distribución de las tareas de limpieza y mantenimiento general.

Responsabilidades

Asegurarse de que las instalaciones y los equipos funcionen de manera adecuada y eficiente.
Crear y administrar contratos de proveedores
Mantener al personal de FM, incluidos los equipos de mantenimiento, los equipos de limpieza y el personal de TI
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, los códigos de construcción y otras reglamentaciones
Coordinar con ejecutivos de c-suite y líderes de otros departamentos
Mantener un presupuesto y administrar los inventarios.
Plan de continuidad de negocio y mejoras
Planificar y responder a las emergencias

Rasgos

Se comunica de manera efectiva con el personal de mantenimiento, los jefes de departamento, otros gerentes, proveedores externos y contratistas.
Demuestra un sólido conocimiento técnico de una amplia variedad de procesos de las instalaciones.
Entiende todas las regulaciones y estándares relevantes y se mantiene actualizado sobre los cambios.
Permanece organizado en medio de numerosos procesos
Responde con calma a las emergencias

¿Quién debe contratar a un gerente de instalaciones?

Es probable que una organización grande con muchos niveles de administración contrate a un administrador de instalaciones, especialmente si el mantenimiento y las operaciones comienzan a quitar demasiados recursos de los procesos centrales.

Los fabricantes, las oficinas comerciales, las propiedades residenciales, los hospitales, los almacenes, las tiendas minoristas y cualquier otra industria que cuente con instalaciones físicas pueden beneficiarse al dedicar personal específicamente a FM. Un administrador de instalaciones se encargaría del mantenimiento de sus activos físicos y permitiría a la empresa concentrar a su personal existente en la realización de sus tareas habituales.

Al determinar si contratar a un administrador de instalaciones, las empresas deben responder estas preguntas:

¿Los miembros clave del personal dedican grandes cantidades de tiempo a resolver problemas de mantenimiento?
¿Las necesidades de mantenimiento están causando interrupciones significativas en los procesos centrales?
¿Es el trabajo de reparación una necesidad frecuente?
¿Las tareas de mantenimiento se manejan de manera altamente reactiva?
¿Está gestionando múltiples contratos de mantenimiento?
¿La contratación de personal adicional específicamente para FM realmente reduciría los costos?
¿Hay presupuesto para personal administrativo adicional?

Las empresas que respondan "sí" a cualquiera de estas preguntas probablemente se beneficiarían de contratar a un gerente de instalaciones. El resultado final de hacerlo sería una mayor eficiencia y una mayor confiabilidad dentro de los procesos de la organización.

¿Cuáles son los diferentes tipos de administradores de instalaciones?

El papel exacto que desempeña un administrador de instalaciones depende de la industria y la aplicación. Algunos tipos de gerentes de instalaciones incluyen los siguientes.

Gerente de las instalaciones de la planta : las instalaciones de la planta implican el mantenimiento de maquinaria pesada. A menudo, esto requerirá una planificación detallada del mantenimiento preventivo y la gestión de múltiples equipos de mantenimiento.
Gerente de instalaciones de oficina : la administración de instalaciones para espacios de oficina tiende a implicar la limpieza y el mantenimiento del hardware, aunque también se pueden necesitar trabajos de HVAC, plomería y electricidad. Estas últimas tareas se manejan con frecuencia a través de contratistas externos, y el gerente de la instalación tendrá que administrar esos contratos.
Gerente de instalaciones de edificios : en complejos de apartamentos o edificios comerciales, los gerentes de instalaciones a menudo supervisan HVAC, electricidad, plomería, mantenimiento de edificios y mantenimiento de jardines .
Gerente de instalaciones de obras públicas : los gerentes de instalaciones que trabajan para los gobiernos de las ciudades estarán a cargo del mantenimiento de caminos, parques, áreas recreativas y edificios gubernamentales. Muchas de estas tareas de mantenimiento de la ciudad deben manejarse de manera eficiente para garantizar que las obras de la ciudad puedan continuar apoyando a la población.

¿Qué certificaciones están disponibles para los gerentes de instalaciones?

Aquellos que buscan un puesto como gerente de instalaciones pueden demostrar sus habilidades con los siguientes programas de certificación:

Certificado de gestión de instalaciones (FMC) : ofrecido por Building Owners and Managers Institute (BOMI) International, la designación FMC requiere la finalización de tres clases diseñadas para capacitar a profesionales en la gestión de instalaciones. Los candidatos obtienen una comprensión integral de cómo mantener las instalaciones funcionando de manera óptima.
Gerente de instalaciones certificado (CFM) : La Asociación Internacional de Gestión de Instalaciones (IFMA) certifica a los gerentes de instalaciones para ayudarlos a destacarse en su campo. El proceso de certificación implica un largo examen que cubre numerosas competencias. Además, la IFMA también requiere una combinación de educación y experiencia en la industria para esta certificación.