Mantenimiento de apartamentos | Lo que necesitas saber

¿Qué es el mantenimiento de un apartamento?

El mantenimiento de apartamentos se ocupa del mantenimiento de residencias multifamiliares. Cubre una amplia gama de trabajos de reparación, que incluyen plomería, HVAC, reparación de electrodomésticos, seguridad, limpieza, mantenimiento de jardines y control de plagas.

El objetivo final es asegurarse de que los edificios permanezcan habitables, seguros y cómodos para los inquilinos y otras personas en las instalaciones.

Tipos de trabajadores de mantenimiento de apartamentos

Los complejos de apartamentos más pequeños necesitan muy pocos trabajadores de mantenimiento, lo que a menudo limita su personal a una sola persona. Las propiedades más extensas con cientos de unidades de vivienda emplearán a varios técnicos para manejar la mayor carga de trabajo.

técnicos de mantenimiento

Los técnicos de mantenimiento de apartamentos manejan la mayor parte de las tareas de reparación y mantenimiento y, por lo general, necesitan tener habilidades muy diversas. Los técnicos realizan tanto el mantenimiento de rutina como las reparaciones de emergencia.

Gerentes de mantenimiento

Los complejos con menos de 100 unidades generalmente no necesitan más que un solo gerente de mantenimiento en el personal con pocos (si es que hay) otros trabajadores. En estos entornos más pequeños, el gerente a menudo maneja todos los aspectos del mantenimiento del apartamento, incluida la planificación, la programación, el presupuesto y la realización de las tareas de mantenimiento.

Para propiedades más grandes con más de 200 apartamentos, este personal se enfoca más en su función gerencial, ya que otros trabajadores de medio tiempo y tiempo completo se encargan del trabajo de reparación y mantenimiento.

supervisores de mantenimiento

Los complejos de apartamentos que son lo suficientemente grandes como para necesitar varios técnicos pueden emplear supervisores de mantenimiento . Los supervisores organizan las tareas diarias, aseguran el cumplimiento de los estándares de seguridad y supervisan a los técnicos mientras realizan sus diversas tareas de mantenimiento.

Ejemplo de mantenimiento de apartamento.

Suponga que un gran complejo de apartamentos en una ciudad universitaria tiene 800 unidades, muchas de las cuales albergan a estudiantes. El personal de mantenimiento de la propiedad consiste en un gerente de mantenimiento, un supervisor y cuatro técnicos de mantenimiento.

La mayoría de las solicitudes de trabajo enviadas a la gerencia son soluciones bastante rápidas, como fugas en los grifos, bombillas parpadeantes, falta de agua tibia y problemas menores con los electrodomésticos. Cada uno de estos se puede resolver en una hora o menos. Algunos problemas consumen más tiempo, pero aún caen dentro del ámbito de la experiencia de sus técnicos.

Para problemas que están más allá de las capacidades del equipo de mantenimiento, como fallas en el funcionamiento de electrodomésticos importantes o problemas eléctricos, la gerencia contrata a contratistas externos. De vez en cuando, recibirán solicitudes de trabajo para problemas fuera de sus residencias de vivienda, como vestíbulos, ascensores y áreas de descanso.

La combinación de solicitudes de trabajo y mantenimiento de rutina es suficiente para mantener al equipo bastante ocupado, y muchas órdenes de trabajo terminan esperando un par de días antes de que se resuelvan. Debido a esto, el administrador del apartamento decide contratar a un quinto técnico de tiempo completo para asegurarse de que cada orden de trabajo se resuelva dentro de las 24 horas.

Además, la carga de trabajo aumenta dramáticamente después del semestre de primavera cuando la mayoría de los estudiantes se van a casa para el verano. Dado que muchos de sus estudiantes inquilinos no envían solicitudes de trabajo mientras asisten a la escuela, estos problemas a menudo quedan sin resolver, y el administrador de la propiedad contratará a algunos trabajadores de mantenimiento temporales para arreglar todo antes de arrendar esas unidades nuevamente.

Edificios que usan mantenimiento de apartamentos

Los apartamentos vienen en muchas formas, cada una de las cuales tiene sus propias necesidades de mantenimiento. Algunos de estos tipos de edificios de apartamentos incluyen:

• Estudios : Los apartamentos tipo estudio son unidades pequeñas de una habitación con cocina, baño y una combinación de sala de estar y comedor.
• Walk-up : Un apartamento walk-up es cualquier apartamento en un edificio sin ascensor.
• Rascacielos : algunos complejos de apartamentos se extienden más allá de los doce pisos de altura, lo que hace que un ascensor sea una necesidad absoluta.
• Lofts : los lofts son conocidos por su amplitud y, a menudo, tienen techos altos y vigas expuestas.
• Dúplex : un par de unidades de vivienda completas que comparten una pared o están ubicadas en pisos separados.
• Triplexes : Un apartamento de tres pisos con una unidad separada en cada piso.
• Apartamentos con jardín : Apartamentos en planta baja con acceso a un jardín o césped.

Certificaciones y capacitación en mantenimiento de apartamentos.

Entre los programas de certificación y capacitación disponibles para los trabajadores de mantenimiento de apartamentos se encuentran los siguientes:

• Certificación CAMT : La Asociación Nacional de Apartamentos (NAA) otorga el Certificado para Técnicos de Mantenimiento de Apartamentos (CAMT) a quienes completan su programa de capacitación, tienen 12 meses de experiencia en mantenimiento de apartamentos y completan un examen final.
• Credenciales NAHMT o NAHMS : Ofrecidas por la Asociación Nacional de Administración de Viviendas Asequibles (NAHMA), estas dos credenciales se ofrecen a técnicos y supervisores respectivamente. Los candidatos deben cumplir con una serie de estrictos requisitos de capacitación y experiencia antes de solicitar cualquiera de estas credenciales.
• Capacitación del Instituto de mantenimiento de apartamentos : el Instituto brinda capacitación y cursos para aquellos que buscan un puesto en el mantenimiento de apartamentos o que desean ampliar sus habilidades.

Noticias y recursos de mantenimiento de apartamentos

• Multifamily Insiders : Multifamily Insiders publica numerosos blogs relacionados con el mantenimiento de apartamentos.
• NAA : La Asociación Nacional de Apartamentos publica muchos materiales, incluida su propia publicación en línea llamada Revista UNITS.