Si desea un programa de mantenimiento preventivo exitoso, debe comenzar con los técnicos. Ellos son los que implementan el programa día a día, y si no lo aceptan, el fracaso es inminente. De hecho, un estudio encontró que entre el 80 y el 90 por ciento de todas las implementaciones de CMMS fallan. Un gran componente de eso es la falta de aceptación por parte del equipo de mantenimiento. Eche un vistazo a las siguientes formas prácticas para ayudar a que sus técnicos de primera línea, así como el resto de su organización, respalden un programa de mantenimiento preventivo para garantizar su éxito.
Es fácil comprender el escepticismo que a veces abunda en los negocios. Para los empleados de primera línea, puede parecer que la gerencia simplemente implementa un nuevo programa cada pocos meses. Si los programas se han quedado en el camino en el pasado, sus técnicos pueden ver una nueva iniciativa de mantenimiento preventivo como una jerga más corporativa y seguir haciendo las cosas que han estado haciendo.
En lugar de simplemente introducir el mantenimiento preventivo como un concepto abstracto diseñado para mejorar la eficiencia y reducir costos, ponga los beneficios en términos de lo que hay para los técnicos. Por ejemplo:
Si los técnicos entienden por qué deberían hacer algo diferente, tendrán algo de piel en el juego y será mucho más probable que cumplan con los requisitos.
Asegúrese de trabajar con un socio tecnológico de mantenimiento preventivo que esté con usted a largo plazo. Confíe en la ayuda de este socio con la incorporación de nuevos software o sistemas informáticos. Después de todo, lo mejor para su socio es implementar con éxito el nuevo sistema. Desea encontrar una solución que se pueda implementar rápidamente y que sea intuitiva de usar, así como una empresa que brinde soporte continuo a toda su organización.
No hay nada como las luchas internas entre los altos directivos para romper la implementación de un nuevo sistema. Si los técnicos y otros empleados no ven la aceptación total de la adopción por parte de sus supervisores, será fácil tomar partido, lo que al menos ralentizará la implementación, si no la detendrá por completo. Asegúrese de que su alta gerencia comprenda los beneficios generales del mantenimiento preventivo y proporcione un frente unificado al resto de su organización.
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