Un técnico de mantenimiento realiza el mantenimiento general de los activos y es responsable del mantenimiento de una instalación.
Según el tamaño de la organización y el presupuesto de mantenimiento, los técnicos de mantenimiento tienen distintos grados de responsabilidad. Por ejemplo, un técnico de mantenimiento para una pequeña comunidad de apartamentos es un "aprendiz de todos los oficios", mientras que un técnico de mantenimiento dentro de una planta de fabricación de clase mundial se especializa en mantenimiento preventivo , predictivo y de emergencia en tipos específicos de equipos.
Los técnicos de mantenimiento tienen diferentes niveles de habilidad que se especifican con números romanos, generalmente del I al IV. Un número más bajo indica menos experiencia; un número más alto indica más experiencia. Cada nivel de habilidad tiene la misma cantidad de responsabilidades pero, dependiendo del nivel de habilidad, las responsabilidades requieren más o menos aptitud técnica y liderazgo.
En organizaciones grandes, un técnico de mantenimiento informa a un supervisor o gerente de mantenimiento. En organizaciones más pequeñas, un técnico de mantenimiento informa a un administrador de instalaciones o propiedad.
Cualquier organización que administre activos de capital físico (equipos, maquinaria, vehículos, edificios, etc.) debe contratar a un técnico de mantenimiento para garantizar que los activos permanezcan en buen estado de funcionamiento durante toda su vida útil.
Sin un técnico de mantenimiento, una organización debe gastar dinero en contratistas externos. Para reparaciones simples, la tarifa por hora de estos contratistas suele ser 10 veces mayor que la de un técnico interno. Por lo tanto, si una organización requiere numerosas reparaciones por día, tiene sentido económico contratar a un técnico de mantenimiento.
Las grandes organizaciones que deben evitar los efectos secundarios del mantenimiento reactivo (es decir, el tiempo de inactividad no programado) contratan varios técnicos internos. Además de realizar el mantenimiento de emergencia, cada técnico es responsable de realizar varios tipos de mantenimiento proactivo en los activos asignados. Los contratistas solo son llamados para reparaciones especializadas. Esto puede ahorrar cientos de miles de dólares en un año determinado.
Supervisa y mantiene el funcionamiento de los sistemas y equipos de la planta, incluidas empacadoras, cintas transportadoras, cajas de engranajes, motores eléctricos, poleas, ejes y cojinetes.
Inspecciona los edificios diariamente y realiza el mantenimiento de rutina. Mantiene una comprensión detallada de la propiedad y los inquilinos. Ordena y mantiene un inventario de materiales y suministros de construcción.
Resuelve problemas y realiza tareas básicas de mantenimiento e ingeniería. Realiza servicios y pequeños proyectos relacionados con sistemas mecánicos, eléctricos, de plomería y contra incendios. Realiza inspecciones periódicas de la infraestructura y el equipamiento de los edificios.
Actualiza el registro de inspección para la seguridad, eficiencia y apariencia de los vehículos de la flota. Realiza actividades de construcción, mantenimiento y reparación de calles y aceras de la ciudad. Limpia los derechos de paso de la ciudad de árboles y arbustos.
[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: puede ver ejemplos de otros tipos de técnicos de mantenimiento revisando las ofertas de trabajo para técnicos de mantenimiento en Indeed. [/alerta]
Aunque los técnicos de mantenimiento pueden hacer diferentes cosas a diario según su empresa, mercado o industria, algunas cosas pueden permanecer constantes durante un día promedio.
La mayoría de los técnicos de mantenimiento probablemente comiencen el día revisando las órdenes de trabajo planificadas o programadas. Idealmente, el CMMS y un supervisor de mantenimiento competente crearon un programa diario a principios de semana. Las órdenes de trabajo del día deben ser claras, priorizadas y programadas de manera eficiente para minimizar los viajes y el tiempo de planificación.
Cuando los técnicos de mantenimiento llegan a su primer trabajo, el equipo o activo debe estar disponible, enfriado y listo para mantenimiento o reparación. Idealmente, las piezas, las herramientas y las instrucciones claras se recopilaron y revisaron antes de la llegada.
Los técnicos deben seguir cuidadosamente las especificaciones y los procedimientos detallados, así como completar las listas de verificación de mantenimiento. Si notan que se requiere trabajo adicional o problemas con un activo en particular, deben anotar esos elementos en la orden de trabajo y tomar las fotografías necesarias.
Una vez que se completa el trabajo, los técnicos deben documentar lo que se completó, anotar cualquier trabajo adicional requerido, mencionar preguntas o inquietudes y pedir piezas nuevas según sea necesario. Antes de cerrar la orden de trabajo, los técnicos deben documentar los códigos de falla y las causas, así como el tiempo requerido para terminar el trabajo.
A medida que los técnicos de mantenimiento pasan de un trabajo a otro, es importante que sean proactivos y conscientes. Dado que los técnicos están en primera línea, pueden ser los primeros en notar problemas u otro mantenimiento requerido que aún no se ha solicitado. Si los técnicos tienen un método para comunicar esa información y esas inquietudes al programador o gerente, todo el departamento de mantenimiento trabajará de manera más eficiente y efectiva a largo plazo.
Al final del día, es importante que el técnico de mantenimiento actualice el trabajo programado para el día y observe cualquier discrepancia. Por ejemplo, si se programó un proyecto de emergencia a la mitad del día, quizás no se completaron otras tareas de mantenimiento preventivo. Los trabajos incompletos deben informarse a los planificadores para que puedan reprogramarse. Además, si el cronograma está disponible para el día siguiente, los técnicos deben revisar el trabajo y la reparación planificados, así como reunir las herramientas, instrucciones o piezas necesarias con anticipación.
Un técnico de mantenimiento puede desempeñar un papel importante para ayudar a una empresa a mejorar la confiabilidad. En organizaciones pequeñas, un técnico de mantenimiento puede tener algunas responsabilidades gerenciales para ayudar a implementar prácticas de confiabilidad. En organizaciones grandes, los técnicos de mantenimiento pueden contribuir a la confiabilidad asegurándose de proporcionar datos precisos y completos y usar el CMMS de manera adecuada y efectiva.
Dado que los técnicos de mantenimiento están en primera línea, a menudo tienen una mejor comprensión de las causas fundamentales de las fallas, así como información valiosa sobre el tiempo y el esfuerzo necesarios para la reparación y el mantenimiento. Al proporcionar estos datos en un formato utilizable que se puede analizar, los técnicos de mantenimiento pueden ayudar al equipo de administración a tomar decisiones comerciales más inteligentes.
Los técnicos de mantenimiento también son una posición excelente para ayudar a justificar el uso de herramientas de precisión. En muchas organizaciones, a menudo se subestima el papel que desempeñan estas herramientas para minimizar la cantidad de mantenimiento requerido. Los técnicos de mantenimiento que puedan utilizar con precisión estas herramientas e ilustrar cómo contribuyen a menos reparaciones o averías podrán justificar la inversión de la empresa en ellas.
Otras áreas clave que pueden mejorar la confiabilidad general incluyen reconocer y aliviar la tensión de las tuberías, así como asegurar los paneles eléctricos y de instrumentos, que a menudo pueden acumular polvo y humedad. Los motores eléctricos deben limpiarse periódicamente para mejorar su fiabilidad general. La lubricación inadecuada también contribuye a un número significativo de fallas dentro de una organización. Es importante que los técnicos de mantenimiento estén debidamente capacitados y educados sobre el proceso de lubricación.
Los técnicos de mantenimiento también deben buscar oportunidades para organizar y actualizar dibujos y esquemas en equipos críticos. Si ve que no se realiza una actualización, es importante que haga la sugerencia y la envíe de vuelta a través de los canales de su organización para su aprobación. Un dibujo actualizado siempre ayudará a que los futuros proyectos de restauración y reparación en esa pieza crítica del equipo se ejecuten sin problemas.
La capacidad de registrar el historial de mantenimiento, incluidos todos los detalles pertinentes, es fundamental para mejorar la confiabilidad. Los técnicos de mantenimiento no solo deben entender cómo realizar todas las tareas prácticas, sino que también deben saber cómo registrarlas de una manera que sea útil para la organización a largo plazo. Esto puede incluir información como la ubicación y la identificación de los activos, las posibles causas de la falla, la duración de la reparación y las piezas necesarias y su disponibilidad.
Finalmente, un técnico puede mejorar significativamente la confiabilidad si el equipo rotativo tiene bases sólidas y seguras. Los equipos tales como ventiladores, bombas y sopladores deben sujetarse de manera segura a una base que tenga entre tres y seis veces la masa del equipo. También es importante reparar o reemplazar los cimientos gravemente agrietados o dañados, así como reparar el equipo que no esté alineado.
Contratar a un técnico con una certificación reciente y exigir que los empleados existentes obtengan la certificación lo ayuda a contratar talento fuerte y fortalece su equipo de mantenimiento existente. Hoy en día, existen diferentes certificaciones disponibles para diferentes tipos de técnicos y organizaciones.
Esta certificación es ofrecida por la Sociedad de Profesionales de Mantenimiento y Confiabilidad . Evalúa los conocimientos y habilidades de los responsables del mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo.
Esta certificación es ofrecida por la Asociación Nacional de Apartamentos y acreditada por el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI). Evalúa la capacidad de un técnico para realizar el mantenimiento eléctrico y mecánico mientras atiende a los inquilinos.
El Instituto Internacional de Mantenimiento (IMI) también ofrece una variedad de capacitación y certificaciones para técnicos de mantenimiento.
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