Incluso cuando una organización implementa correctamente el software CMMS , no hay garantía de que los empleados comiencen a usarlo por su propia cuenta (o incluso que sepan que existe). Esto hace que una campaña de concientización pública sea una parte vital de la implementación de CMMS; de hecho, este tipo de educación también puede considerarse una forma de capacitación.
Existen algunas estrategias útiles para publicitar un nuevo CMMS en una instalación.
1. Materiales de formación obligatorios
Tener material de entrenamiento estelar es excelente pero, en última instancia, ineficaz si nadie lo mira. En estos casos, tener cursos de capacitación obligatorios (y una forma de realizar un seguimiento de esos cursos) es un buen método para lograr que los empleados comprendan y utilicen el nuevo CMMS.
2. Comunicación constante
También es extremadamente importante tener líneas de comunicación siempre abiertas para todas las partes interesadas en una implementación de CMMS. Eso significa enviar correos electrónicos a los empleados y hacerles saber que está listo para usar, mantener a los gerentes al tanto de su progreso y capacitarlos y educarlos continuamente.
3. Proporcionar incentivos
A veces, la conciencia no es necesariamente el problema, sino la actitud: los empleados pueden sentir que el nuevo sistema no es necesario o pueden desconfiar de usar la nueva tecnología. En estos eventos, puede ser útil ofrecer incentivos para usar el sistema (y especialmente para usar el sistema correctamente ).
Una nota importante: esto no significa incentivos financieros. Es completamente posible motivar a la gente sin usar dinero. Por ejemplo, puede reconocer a la persona con las órdenes de trabajo más útiles o la persona que presentó una solución que resultó en un gran ahorro de costos.
4. Permitir la experimentación
A medida que las personas comienzan a usar software nuevo, es bueno tener un entorno de prueba para experimentar y descubrir cómo funciona. El software CMMS no es diferente. Permitir que los empleados tengan acceso práctico al principio del proceso crea usuarios tempranos de la tecnología (y el boca a boca es invaluable).
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