Capacitación en mantenimiento | Mantenimiento Industrial e Instalaciones

Métricas de capacitación de mantenimiento, recursos y costos

Invertir en su equipo de mantenimiento es una parte clave para mantener sus instalaciones funcionando de la mejor manera. La capacitación en mantenimiento industrial es una gran parte de la forma en que los técnicos realizan su trabajo y, sin la capacitación o las certificaciones suficientes, una instalación puede quedar atrapada en un modo reactivo permanente (siempre respondiendo a emergencias, nunca planificando para el futuro).

Sin embargo, los problemas en una instalación a menudo pueden ser difíciles de identificar porque muchos factores pueden causar un mantenimiento de emergencia y reactivo. A pesar de esto, podemos identificar tendencias en una instalación y usar estas tendencias para capacitar al personal de mantenimiento de manera más efectiva. Piense en esto menos como "habilidades de las que carecen mis técnicos" y más como "formas de preparar mejor a los técnicos para las necesidades de la instalación": esto es más una inversión en la habilidad técnica que una deficiencia en sus empleados.

¿Qué es la formación en mantenimiento?

La capacitación en mantenimiento involucra la educación o los seminarios que se llevan a cabo para garantizar que se convierta en un experto en su industria y programa de mantenimiento. Hay una amplia gama de formatos, ya sean programas de capacitación presencial o capacitaciones en línea.

¿Qué formación se necesita para convertirse en técnico de mantenimiento?

Los técnicos de mantenimiento deben tener una formación general en mantenimiento preventivo y cursos de mantenimiento. Esto podría tener lugar durante cursos de administración de instalaciones , clases de escuelas de oficios, escuelas vocacionales, colegios comunitarios, universidades o más allá. Recomendamos tener una comprensión básica del plan de estudios de capacitación en su área de especialidad, que podría incluir electricidad, carpintería, techado, reparación de HVAC o ingeniería de confiabilidad.

Cómo saber cuándo su equipo de mantenimiento necesita más capacitación

No todos los supervisores de mantenimiento quieren admitir que su equipo no lo sabe todo. Pero la verdad es que todos somos humanos y siempre hay una brecha de habilidades. Para evaluar si su equipo necesita capacitación técnica, enumeramos algunas cosas a considerar.

Mire el porcentaje de mantenimiento planificado vs. reactivo

Como mencioné anteriormente, una forma de investigar las necesidades de capacitación es observar el porcentaje de mantenimiento planificado versus mantenimiento reactivo , especialmente por área. Si un área de una instalación realiza constantemente un 70-80 % de mantenimiento reactivo, esto podría ser un problema con los activos o podría ser que los técnicos carezcan de la capacitación necesaria para realizar sus PM.

Observe las tendencias en los patrones de mantenimiento reactivo

También es importante observar las tendencias dentro de estos patrones de mantenimiento reactivo. Una instalación puede ver cien razones diferentes para las tareas de mantenimiento reactivo, lo que no es muy útil, o puede ver una o dos razones frecuentes, en cuyo caso puede diagnosticar una falta de capacitación o conocimiento. Por ejemplo, si un activo falla constantemente en la lubricación, la instalación puede identificar una necesidad (capacitación adecuada en técnicas de lubricación) y solucionarla.

Capacitar cuando se implemente nueva tecnología

Otro signo es la implementación de nuevos activos, tecnología o software. Con demasiada frecuencia, las instalaciones implementan algo como un CMMS sin preocuparse por la capacitación (razón por la cual casi el 80 % de las implementaciones fallan ). Luego, la instalación recibe quejas sobre el uso del sistema a pesar de que piensan que es fácil de usar. La capacitación en nuevas tecnologías es vital para asegurarse de que el personal de mantenimiento pueda incluso usarlas (y mucho menos realizarles mantenimiento).

La importancia de la formación en mantenimiento

Muchos estudios de la industria muestran que el tiempo de inactividad se puede reducir significativamente con la capacitación adecuada. Por ejemplo, una empresa de equipos de distribución eléctrica proyecta que aproximadamente las tres cuartas partes de las paradas no planificadas se deben a errores humanos. (Fuente: ¿Cuánto debo gastar en capacitación para mi equipo de mantenimiento? )

Desglose de los costes de formación de mantenimiento

Como muchas preguntas, la respuesta a esta es que realmente depende de muchos factores. Sin embargo, si está buscando un punto de referencia de clase mundial, puede aspirar al 4 por ciento de sus costos laborales totales, que pueden dedicarse a la capacitación.

El mejor lugar para comenzar a tomar esta decisión es evaluar o medir lo que está gastando actualmente en capacitación.

Cálculo de métricas de capacitación de mantenimiento

Puede calcular el costo promedio de capacitación por empleado simplemente dividiendo el costo total de capacitación por el número de empleados de mantenimiento interno. Las variaciones incluyen mirar las medidas como un porcentaje de los costos totales de mantenimiento, así como dividirlas por clasificación de trabajo, según cómo desee ver sus datos.

Cuando analice los costos totales de capacitación, debe incluir todos los salarios pagados durante la capacitación, así como el transporte, los viajes, el registro y otras tarifas, y los costos de materiales. Sus empleados de mantenimiento deben incluir todo su personal de mantenimiento directo, indirecto, asalariado y por horas.

Cursos de formación en mantenimiento

El número y tipo de oportunidades de formación son numerosas y variadas. Definitivamente desea asegurarse de que su equipo de mantenimiento esté capacitado en todos los requisitos de seguridad, incluidos OSHA, LOTO y JSA. Además, puede invertir en liderazgo o capacitación gerencial para sus gerentes de mantenimiento, así como en cursos de estrategia, software y CMMS . Organizaciones como FMEA y RCFA ofrecen certificaciones en mantenimiento centrado en la confiabilidad.

Los técnicos de mantenimiento pueden beneficiarse de la capacitación en habilidades técnicas, como cursos de soldadura, balanceo y lectura de planos, además de certificaciones en áreas específicas, como termografía y ultrasonido. Muchas convenciones y conferencias también ofrecen seminarios y talleres de educación continua que deben contarse en la capacitación general.

Vea una lista completa de nuestros cursos de capacitación de mantenimiento recomendados aquí .

Ejemplo de desglose de presupuesto

Su presupuesto de capacitación real deberá basarse en su número único de empleados de mantenimiento, así como en cursos de capacitación y certificaciones seleccionados. Sin embargo, aquí hay un posible ejemplo:

Supongamos que tiene un equipo de mantenimiento que incluye un gerente de mantenimiento, tres supervisores de turno de mantenimiento y una docena de técnicos de mantenimiento . En el transcurso del año, podría gastar $2000 en capacitación en seguridad, $7000 en capacitación en sistemas hidráulicos, $1000 en formación de equipos, $2000 en capacitación en CMMS y $4000 en participación en conferencias. Eso sería un promedio de $1,000 de gastos de capacitación por año. Si tiene un presupuesto laboral total de $ 400,000, estaría en niveles de gastos de capacitación de clase mundial.

Conclusión

En conclusión, invertir en la capacitación de su equipo de mantenimiento podría tener un retorno de la inversión a largo plazo. Para cambiar de órdenes de trabajo de mantenimiento reactivo a preventivo, debe equipar a los miembros de su equipo con las habilidades para prepararse para los problemas de servicios públicos antes de que surjan. Con un sólido programa de capacitación en mantenimiento, estará bien encaminado para convertirse en un líder en la industria del mantenimiento y la confiabilidad.