¿Deberíamos diseñar nuestro propio CMMS o buscar uno?

Cuando una organización decide implementar un software CMMS , se encuentra con una encrucijada: ¿deberíamos diseñar un CMMS interno personalizado para nuestras necesidades o buscar un producto externo?

No hay una respuesta correcta aquí. En última instancia, la decisión recae en las capacidades de su organización, las necesidades específicas de sus instalaciones y su deseo de personalización. Veamos algunas de las facetas del uso y la implementación de CMMS para ver cómo difieren entre la mentalidad de diseño propio y la de compra.

Cronología de desarrollo

Obviamente, si una organización decide diseñar su propio CMMS, debe planificar un cronograma de desarrollo, lo que puede ser una tarea un poco difícil. El desarrollo de software no está particularmente libre de errores, y los errores pueden retrasar sustancialmente o incluso cancelar los lanzamientos; mientras que la línea de tiempo promedio está en el rango de 4 a 9 meses, el proyecto podría llevar mucho más tiempo.

Con esto en mente, es importante que una organización comprenda las capacidades de su equipo de desarrollo. Tratar de establecer un ritmo duro y rápido podría agotar a los desarrolladores o, de lo contrario, forzar el lanzamiento de un producto sin terminar y con errores. En estos casos (dependiendo de la fuerza de un equipo de desarrollo), comprar un producto probablemente sería una mejor idea.

personalización

Esta es la faceta más fuerte que tiene la perspectiva de bricolaje: la capacidad de personalizar completamente el tipo de datos que recopila.

Algunos proveedores de CMMS permitirán la personalización hasta cierto punto, pero al final del día todavía estás usando el software de otra persona (y ellos tomaron las decisiones sobre lo que es importante). Si su instalación necesita recopilar datos muy específicos o requiere una funcionalidad individualizada específica de la empresa, el diseño de un CMMS es una buena opción.

Entrenamiento y soporte

La mayoría de los proveedores de CMMS proporcionarán a una organización materiales de capacitación y soporte como seminarios web, manuales/tutoriales prácticos y una base de conocimientos o preguntas frecuentes a medida que se implementan. Por otro lado, cuando diseña un CMMS desde cero, la responsabilidad de crear todos estos materiales recae en usted.

Esto puede presentar un desafío si una instalación no tiene un personal fuerte de redacción o capacitación. Por otro lado, esto puede ser una bendición si desea diseñar un esfuerzo de capacitación de base y crear una cultura permanente de uso de CMMS específica para el personal de esa instalación.

Al final del día, no hay una respuesta correcta real. Una instalación debe analizarse detenidamente a sí misma para determinar si diseñar o comprar un software CMMS es la opción correcta.