ISO 55002 - Lo que los administradores de activos deben saber

Descripción general

ISO (la Organización Internacional para la Estandarización) establece en ISO 55002 que su guía es para "aquellos involucrados en el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de activos" y "aquellos involucrados en la entrega de actividades de gestión de activos y proveedores de servicios".

Hay dos Anexos útiles en ISO 55002. El Anexo A enumera las actividades que son útiles para las organizaciones que construyen un Plan Estratégico de Gestión de Activos (SAMP) de acuerdo con ISO; El Anexo B proporciona un gráfico que representa los componentes del SAMP y su relación entre sí.

El plan estratégico de gestión de activos (SAMP)

Un SAMP se utiliza para cumplir con las metas de la organización y sus partes interesadas. ISO utiliza el término "Contexto" para describir los objetivos de una organización.

A continuación se muestra un gráfico que muestra los pasos para construir y mantener el SAMP. Demuestra las fuerzas y las consideraciones que se requieren.

• Las líneas azul oscuro indican los niveles necesarios para desarrollar y mantener el plan
• Las líneas discontinuas y las líneas azul claro muestran las entradas y el análisis requerido

Diagrama: La relación entre los elementos clave de un sistema de gestión de activos

Componentes del SAMP

ISO da forma a los requisitos para construir y mantener el SAMP a través de cláusulas. El primer requisito para un SAMP comienza en la Cláusula 4 y continúa desde allí. El diagrama anterior muestra cómo funciona un ISO SAMP.

Las cláusulas de la ISO SAMP son:

• El contexto de la organización (Cláusula 4)
• Liderazgo (Cláusula 5)
• Planificación (Cláusula 6)
• Apoyo (Cláusula 7)
• Operación (Cláusula 8)
• Evaluación del desempeño (Cláusula 9)
• Mejora (Cláusula 10)

Contexto (Cláusula 4)

De acuerdo con la norma ISO 55002, se requiere que el SAMP encaje dentro de los objetivos y planes de la organización. Los elementos de la cláusula Contexto describen cada parte del SAMP y sus requisitos correspondientes.

Desde un alto nivel, el SAMP está diseñado para ser escalable entre organizaciones de diferentes tamaños. Describe las políticas, los objetivos y los planes únicos que se adaptan a cada organización.

Liderazgo (Cláusula 5)

“El liderazgo en gestión de activos puede ser demostrado por la alta dirección influyendo positivamente en la organización…”. de acuerdo con la Cláusula 5.1 de la norma. Esto significa que los líderes deben comprometerse con el proceso y poder demostrar este compromiso a lo largo de la vida del SAMP. ISO 55002 identifica qué liderazgo se requiere y cómo se mide.

Planificación (Cláusula 6)

La cláusula de planificación es probablemente el primer tema familiar para los administradores de activos experimentados. Describe el desarrollo de los objetivos de los activos, así como el riesgo y las recompensas de cada decisión que se toma. Los requisitos de pensamiento para los procesos de toma de decisiones se explican claramente en las cláusulas 6.2.1.2 y 6.2.1.3.

También hay algunas consideraciones financieras, de servicio al cliente y relacionadas con el desempeño sugeridas en la Cláusula 6 que pueden ser nuevas para algunos gerentes que ensamblan el SAMP, que incluyen:

• El costo total de propiedad
• Valor presente neto
• Rendimiento del capital invertido
• Desempeño contra el plan
• Certificación del SAMP mediante benchmarking
• Puntuaciones de satisfacción del cliente
• Resultados de encuestas de sociedad o reputación
• Impacto ambiental (costos de carbono)
• Nivel de servicio

Apoyo (Cláusula 7)

El soporte se divide en seis partes diferentes en ISO 55002, que incluyen:

• Recursos
• Competencia
• Conciencia
• Comunicación
• Requisitos de información
• Información documentada

En la norma ISO 55002 se amplía una explicación detallada de cada uno de estos componentes. Los administradores de activos pueden encontrar una nueva perspectiva en muchos de estos requisitos. Por ejemplo, la competencia parecería una definición estándar, pero la necesidad de considerar los requisitos futuros y el muestreo continuo del personal actual es nuevo para muchos.

Los requisitos de apoyo son un excelente ejemplo de los deberes descritos en la cláusula de Liderazgo. Vincula la propiedad del SAMP a toda la organización y no solo al equipo de mantenimiento y confiabilidad.

Operación (Cláusula 8)

La cláusula de operación tiene tres divisiones, que incluyen:

• Planificación y control operativo
• Gestión del cambio
• Subcontratación

Las organizaciones de mantenimiento y confiabilidad estarán acostumbradas a la mayoría de los componentes recomendados de la sección de control y planificación operativa de la norma ISO 55002. El proceso de gestión del cambio es familiar para muchos segmentos de la organización.

Los requisitos de subcontratación pueden ser exclusivos de algunos administradores de activos, pero no de los miembros de los equipos de calidad y producción. Los requisitos de subcontratación de ISO 55000 son como las necesidades de ISO para los planes 9000. Los proveedores externos de una instalación ISO 9000 deben cumplir con los mismos estándares que la instalación. Las organizaciones ISO 9000 deben desarrollar y administrar un programa para garantizar que sus proveedores cumplan con los estándares ISO 9000. Las organizaciones ISO 55000 deben tener un plan similar.

Evaluación del Desempeño (Cláusula 9)

El proceso ISO 55000 es un modelo de retroalimentación constante. Las actividades y los resultados deben monitorearse y analizarse periódicamente. El proceso de evaluación también debe ser evaluado con una frecuencia desarrollada por la SAMP. Esta es la esencia general de la Cláusula 9 en ISO 55002.

Mejora (Cláusula 10)

Las organizaciones inactivas fallan y la adhesión a la norma ISO 55000 no puede estar inactiva por diseño. ISO 55002 presenta expectativas en el tratamiento de la no conformidad. Las investigaciones deben tener un procedimiento establecido para implementar acciones correctivas.

Conclusión

El SAMP y la adhesión a la ISO 55000 es un sistema holístico que involucra a toda la organización. Las partes interesadas y el SAMP se evalúan y mejoran continuamente. ISO 55002 proporciona los detalles más significativos necesarios para lograr el cumplimiento de ISO 55000.