Dado que uno de los desafíos clave que enfrentan los empleadores industriales es la retención de trabajadores, es importante analizar estrategias específicas que puede utilizar para mantener satisfecha a su fuerza laboral actual. Al implementar las siguientes estrategias en su lugar de trabajo, tendrá una mayor probabilidad de retener a su personal actual de operaciones y mantenimiento .
Además, estas estrategias también lo ayudarán a utilizar su fuerza laboral actual para cerrar la brecha de habilidades dentro de su organización.
El enfoque de “mando y control” que la gente suele asociar con los gerentes y supervisores se considera mucho menos aceptable hoy que en el pasado. Como tal, las estrategias de liderazgo dentro de su organización probablemente necesitarán ver algún cambio, particularmente a medida que la fuerza laboral se satura más con la generación Millennial.
Cada vez más, las personas esperan que los líderes colaboren con sus empleados y los capaciten. Eso no es algo malo. De hecho, se ha demostrado que los entornos de trabajo colaborativo hacen que las empresas tengan cinco veces más probabilidades de tener un buen desempeño.
Además de retener a los empleados y mejorar el desempeño, este tipo de liderazgo también brinda oportunidades de capacitación para trabajadores individuales, lo que lo convierte en una forma poderosa de ayudar a cerrar la brecha de habilidades.
[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: este tipo de estilo de liderazgo también tiende a mejorar la cultura del lugar de trabajo, que es otro factor decisivo para la retención de trabajadores, especialmente entre los millennials. En la encuesta de Plant Services mencionada anteriormente, el 80 % de los encuestados Millennial dijeron que una cultura corporativa insatisfactoria los influiría para irse.
Invertir en su fuerza laboral actual puede ser una forma poderosa de mejorar la retención y cerrar la brecha de habilidades. La mayoría de los empleados quieren oportunidades de desarrollo profesional, y certificarlos puede ser una excelente manera de lograrlo.
Por ejemplo, las siguientes certificaciones son excelentes para los técnicos de mantenimiento:
Al invertir en estos y otros programas de certificación , brindará a sus trabajadores muchas oportunidades para desarrollar sus habilidades y satisfacer las demandas en constante evolución del lugar de trabajo industrial moderno.
Además de la certificación, brindar capacitación continua dentro de su organización es una excelente manera de llenar la tubería. Brinda a sus empleados actuales la oportunidad de desarrollar sus habilidades y capacidades, y también lo ayuda a mantener a los trabajadores experimentados por más tiempo. Esto permite que los veteranos capaciten a los trabajadores que contratará en el futuro.
También lo ayudará a mantenerse al tanto de las tecnologías en desarrollo, a medida que transforman su lugar de trabajo. Al contar con un sistema para el desarrollo continuo de los empleados, usted agiliza la adopción de nuevas tecnologías y métodos; por lo tanto, hacer de la mejora una parte central de su cultura corporativa.
El proceso de capacitación puede abarcar desde instrucción regular sobre seguridad hasta el pago de títulos avanzados y certificaciones. La clave es invertir en el desarrollo de sus trabajadores actuales y darles oportunidades de progreso.
Mostrar aprecio activamente hacia los trabajadores puede aumentar la moral en el lugar de trabajo y mejorar la productividad. Los estudios han demostrado que cuando la gratitud se implementa en el lugar de trabajo, genera numerosos beneficios, entre ellos:
El resultado final es una fuerza laboral más feliz que completa más trabajo y es más probable que se quede a largo plazo, manteniendo la experiencia y las habilidades dentro de su organización.
Una táctica final que puede ayudar a sus empleados a permanecer en sus instalaciones y cerrar la brecha de habilidades es mejorar la planificación. Esto puede ser un problema importante, ya que una mala planificación no solo puede afectar negativamente la productividad, sino que también puede hacer que el trabajo sea menos satisfactorio.
Por ejemplo, un técnico de mantenimiento que tiene que esperar para recibir instrucciones o suministros, o hacer viajes repetitivos desde el lugar de trabajo, probablemente experimente frustración, ya que logra muy poco. Al optimizar los flujos de trabajo con una cuidadosa planificación del mantenimiento , se eliminan esos obstáculos y frustraciones, lo que lleva a un mayor nivel de satisfacción que proviene de completar las tareas con éxito.
Mejorar la planificación requiere comunicación. A menudo, eso puede provenir directamente de sus trabajadores. Si pueden hablar sobre los obstáculos que encuentran en sus tareas diarias, le resultará más fácil asegurarse de que esos obstáculos se aborden de manera efectiva.
[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: un CMMS puede ayudarlo a planificar flujos de trabajo de mantenimiento de una manera que maximice la productividad y mejore la satisfacción laboral.
Las tácticas anteriores pueden ayudarlo a mantener satisfechos a sus empleados actuales mientras les permite adquirir las habilidades necesarias, pero también pueden usarse para atraer nuevos empleados. Brindar la promesa de un lugar de trabajo satisfactorio con muchas oportunidades de crecimiento puede hacer que su instalación sea una opción probable para aquellos que buscan carreras en la fabricación.
Además de brindar capacitación, certificación y una sólida cultura de colaboración, las siguientes tácticas pueden ayudarlo a atraer empleados calificados.
Los colegios comunitarios locales y las escuelas de oficios pueden desempeñar un papel eficaz en la creación de una fuente de talento para su organización. Trate de comunicarse para brindarles a sus estudiantes oportunidades de pasantías, aprendizaje y observación laboral dentro de su lugar de trabajo. Además, puede valer la pena llevar a pequeños grupos de estudiantes a recorrer sus instalaciones, dándoles una idea de cómo sería trabajar en su empresa.
Cuando cree listas de trabajos, será importante asegurarse de que incluyan descripciones claras. Asegúrese de ser específico sobre lo que implicará el puesto, qué requisitos necesita, etc.
En particular, querrá asegurarse de obtener solicitudes de personas con la cantidad adecuada de experiencia. Por ejemplo, si necesita a alguien con dos años de experiencia, no indique que el trabajo está abierto a todos los niveles de experiencia. Hacer eso solo hará que el proceso de contratación requiera más tiempo, ya que descartará una multitud de solicitantes no calificados.
La transparencia es vital al crear listas de trabajo y entrevistar a candidatos. Asegúrese de ser sincero sobre las condiciones del lugar de trabajo, los requisitos de seguridad, etc. Si lo hace, permitirá a los solicitantes saber exactamente en qué se están metiendo cuando solicitan puestos de trabajo en sus instalaciones. Además, ayuda a facilitar la confianza del equipo.
Una táctica poderosa para reclutar nuevos trabajadores calificados es hacer que sus empleados inviten a personas que conocen para postularse. Por supuesto, esto solo funciona si sus empleados están contentos de trabajar con usted. Si lo son, puede ser una excelente manera de obtener el talento que necesita para sus instalaciones. A medida que encuentre personas de esta manera, será más probable que se queden, ya que ya tienen relaciones existentes con sus trabajadores actuales.
Los aprendizajes y las pasantías pueden ser una excelente manera de ayudar a capacitar a los nuevos empleados en las habilidades que necesitan para prosperar en sus instalaciones. Así, no tienes que depender estrictamente de los que ya tienen formación (que son menos que en años anteriores). En su lugar, tendrá la flexibilidad de contratar novatos y capacitarlos usted mismo. Se necesita un poco de inversión inicial, pero puede valer la pena, especialmente si trabaja para retener a sus empleados actuales.
En resumen, la clave para superar la brecha de habilidades es satisfacer las necesidades de sus empleados. Eso se puede lograr haciendo lo siguiente:
La formación de asociaciones con instituciones educativas y la creación de una cartera de talentos a través de prácticas de contratación sólidas pueden ayudar aún más a su organización a cerrar la brecha de habilidades y conseguir el talento adecuado.
Por supuesto, lo más importante aquí es que si cuida a sus empleados, ellos lo cuidarán a usted.
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Los empleadores en la fabricación y otros entornos industriales luchan cada vez más para encontrar mano de obra calificada que satisfaga las demandas actuales del lugar de trabajo. Hay una escasez de trabajadores calificados a los que recurrir, y es probable que muchos de los que están actualmente empleados se jubilen en la próxima década. Además, la tecnología está evolucionando hasta el punto en que las habilidades necesarias en los entornos de trabajo modernos están cambiando drásticamente.
El resultado final es una brecha de habilidades cada vez mayor dentro de varias industrias, y esa brecha está demostrando ser un desafío importante. Sin embargo, hay formas de superar la brecha de habilidades, muchas de las cuales tienen que ver con centrarse en lo que los empleados más quieren de sus empleadores.
Aquí, discutiremos cómo superar la brecha de habilidades al satisfacer las necesidades de sus empleados.
El desafío número uno: la brecha de habilidades
La creciente brecha de habilidades es el resultado de numerosos factores que entran en juego en los entornos industriales modernos. Estos factores van desde el envejecimiento de los trabajadores hasta la naturaleza en constante evolución de la tecnología y lo que eso significa para el lugar de trabajo.
Trabajadores jubilados
Se estima que 10,000 trabajadores alcanzan la edad de 65 años todos los días , lo que significa que es probable que una gran parte de la fuerza laboral se jubile en la próxima década más o menos. Eso significa que los fabricantes tendrán que reemplazar a muchos de sus trabajadores mayores a medida que pasen los años.
retener a los trabajadores
Probablemente debido en parte a la gran cantidad de trabajadores que se jubilan, retener a los trabajadores existentes, en general, es uno de los mayores desafíos que enfrentan los fabricantes en la actualidad. En una encuesta realizada por Plant Services en 2019 , el 47 % de sus 200 encuestados afirmó que retener a su fuerza laboral actual era uno de sus mayores desafíos.
Dificultad para llenar puestos
A medida que quedan más puestos vacantes, la tarea de llenar esos puestos también se vuelve más difícil. La misma encuesta de Plant Services indicó que encontrar trabajadores calificados era el desafío número uno que enfrentaban los fabricantes y otras organizaciones industriales. Además, otro estudio encontró que aproximadamente 2,4 millones de puestos de trabajo de fabricación permanecerán sin cubrir entre 2018 y 2028 , lo que obligará a los empleadores a buscar alternativas.
Falta de candidatos calificados
Una parte importante de la dificultad para encontrar candidatos calificados es el hecho de que la mayoría de las personas no están buscando trabajo actualmente en la industria manufacturera. La gran mayoría de los padres no alientan a sus hijos a seguir carreras de fabricación (según la Asociación Nacional de Fabricantes), y las escuelas de oficios y vocacionales generalmente no se recomiendan para los estudiantes. El resultado final es una escasez de mano de obra calificada de la que puedan sacar provecho los fabricantes.
Formación de nuevos trabajadores
Para agravar ese problema, está el hecho de que aquellos que son contratados para ocupar puestos vacantes requieren capacitación, lo que puede llevar un par de meses. Incluso entonces, una parte significativa de las lesiones en el lugar de trabajo ( alrededor del 28% ) ocurren entre aquellos que solo han estado en su trabajo durante un año, por lo que vale la pena mantener a los trabajadores existentes a bordo.
Mantenerse al día con las responsabilidades en evolución
Una dificultad final que contribuye a la brecha de habilidades cada vez mayor es la naturaleza evolutiva de los propios entornos industriales. Dado que se proyecta que las horas dedicadas al uso de habilidades relacionadas con la tecnología aumenten en un 55 % en todo el mundo para 2030 (junto con una disminución proyectada en el uso de habilidades físicas básicas), las demandas de los lugares de trabajo modernos están cambiando.
Además, también se prevé que aumente la demanda de habilidades cognitivas y sociales de alto nivel. Como tal, encontrar trabajadores que tengan esas habilidades técnicas, cognitivas y sociales es otra preocupación.
La solución: satisfacer las necesidades de los trabajadores
Afortunadamente, hay formas de enfrentar estos desafíos y cerrar la brecha de habilidades en la fabricación. La clave es centrarse en las personas y en lo que realmente necesitan. Cuanto mejor su lugar de trabajo pueda satisfacer las necesidades y los deseos de sus trabajadores, más probable será que atraiga y mantenga a trabajadores calificados.
Algunos de los elementos que tienen el impacto más positivo en los trabajadores incluyen:
Muchos de estos factores se reducen a la cultura de su lugar de trabajo. Al asegurarse de que su lugar de trabajo tenga una cultura que fomente la transparencia, la colaboración y el desarrollo, será más probable que su organización atraiga a trabajadores calificados y los mantenga a largo plazo.
Cada uno de estos elementos se analiza con más detalle a continuación.
Prácticas empresariales en consonancia con los valores personales
Cada vez más, los empleados vienen a ver sus lugares de trabajo dentro del contexto más amplio de la comunidad global. Consideran a las empresas como ciudadanos del mundo en su conjunto, y si bien es posible que no busquen necesariamente lugares cuyas prácticas se alineen con sus creencias, tienden a mostrar más lealtad hacia las empresas que comparten sus valores.
Brindar oportunidades de crecimiento
El crecimiento y el avance son importantes para las personas que buscan trabajo en estos días. Los trabajos "sin salida" tienen muy poco atractivo para los empleados modernos, lo que significa que debe quedar absolutamente claro lo que se necesita para avanzar dentro de una empresa.
Por ejemplo, un técnico de mantenimiento puede querer avanzar al puesto de supervisor , por lo que a menudo dará preferencia a las organizaciones que brindan información clara sobre lo que se necesitará para llegar allí.
Toma las ideas en serio
Cada vez más personas ven el liderazgo de manera diferente. En años anteriores, el papel de un jefe como capataz con control absoluto era la expectativa común. Hoy en día, las personas buscan estructuras de liderazgo más colaborativas, donde los gerentes y supervisores buscan la opinión de otros cuando toman decisiones importantes.
En pocas palabras, cuanto más sientan los empleados que sus aportes son importantes, más probable es que encuentren satisfacción en su trabajo y permanezcan dentro de la empresa.
Reconocer el trabajo de los empleados.
En relación con sentir que sus ideas importan, los empleados quieren sentir que el trabajo que completan también marca la diferencia. Mostrar reconocimiento por el trabajo de sus empleados no solo les ayuda a ver que se está notando su tiempo y esfuerzo, sino que también les permite saber que sus líderes los conocen. En última instancia, esto genera lealtad dentro de su organización.
[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: Expresar gratitud puede contribuir en gran medida a la retención de empleados. No tiene que ser elaborado (un poco hace mucho), pero debe quedar claro que aprecia el papel que desempeñan en sus instalaciones.
Transparencia
Uno de los factores culturales más profundos que mantienen a las personas a bordo de su empresa es la comunicación transparente y clara. Desde su entrevista inicial sobre el trabajo y sus requisitos hasta la comunicación diaria sobre las tareas del lugar de trabajo, el hilo conductor debe ser la apertura y la claridad.
En última instancia, todo se reduce a la confiabilidad. Si sus empleados pueden sentir que pueden confiar en que usted será honesto con ellos y les dará instrucciones claras, será más probable que confíen en usted, generando lealtad y retención de trabajadores.
Compensación
Por último, tan importante como todo lo demás, y es vital, la compensación sigue siendo un factor a considerar. La idea aquí es que los empleados deben recibir la cantidad de compensación que esperarían por su trabajo, incluidos salarios y beneficios. Eso no significa que tenga que pagar de más a todos, pero tampoco debe intentar obtener mano de obra de sus trabajadores con un descuento.
Esencialmente, si invierte en sus empleados (particularmente en los buenos), le recompensarán con un trabajo de calidad y un compromiso sólido para ayudar a que su empresa tenga éxito.