La Iglesia Northside incorpora una mejor calidad de información y mayor transparencia.

Desafío

Northside Church había estado usando una combinación de un sistema basado en papel y un sistema de software anticuado para administrar las tareas de mantenimiento. Con varios edificios desconectados y un equipo de 60 miembros, este sistema era simplemente ineficiente y engorroso. Era difícil para Miles Carmany, director de TI de Northside, estar al tanto de las órdenes de trabajo .

Solución

Miles fue en busca de una solución que tuviera una interfaz de usuario fácil y capacidades móviles. UpKeep proporcionó esta combinación, así como el poder detrás de la interfaz. Como resultado, los técnicos pueden acceder al sistema en sus teléfonos inteligentes y Miles puede acceder a datos en tiempo real sobre las órdenes de trabajo.

Múltiples Aplicaciones

Una vez que Northside Church implementó UpKeep, el equipo encontró múltiples oportunidades para usar la herramienta para hacer la vida más fácil. Por ejemplo, el departamento de tecnología de la información usó UpKeep para realizar un seguimiento de los activos durante una mudanza de oficina reciente. Además, el departamento de instalaciones utiliza la aplicación para garantizar que se completen las tareas de mantenimiento preventivo .

responsabilidad clara

Una de las características favoritas de UpKeep de Miles es la opción de filtros. Esta función le permite ver exactamente qué departamento está trabajando en qué órdenes de trabajo. Miles puede realizar fácilmente un seguimiento del progreso de los proyectos y ver quién es responsable de su finalización.

Comunicaciones más fáciles significa más comunicación

Anteriormente, se requerían numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos para mantener al personal al día. Los técnicos de mantenimiento de Northside encontraron UpKeep fácil de usar. Como podían usar sus propios teléfonos inteligentes, los técnicos estaban más motivados para realizar actualizaciones con frecuencia. Esto condujo a una mejor calidad de la información y una mayor transparencia para toda la organización.

Al final, Northside Church ahorró dinero y tiempo al usar UpKeep para aumentar el flujo de comunicación entre los miembros del personal.