LHA Londres tiene una comunicación más rápida y eficaz.

Desafío

Colin Butcher, gerente de operaciones, estaba luchando con un engorroso sistema de administración de mantenimiento computarizado (CMMS). A menudo requería casi una docena de pulsaciones de teclas y media docena de mensajes para comunicar una sola orden de trabajo. Los 13 gerentes de Colin que dirigían cada uno de los albergues de LHA London estaban frustrados con el sistema existente. Era simplemente difícil de usar e ineficiente.

Solución

Colin fue en busca de una aplicación simple, móvil y fácil de usar para reemplazar su sistema existente y descubrió UpKeep .

“No soy de los que leen instrucciones,” admitió Colin. Sin embargo, descubrió que UpKeep era muy sencillo y pudo ponerse en marcha con una ayuda mínima del equipo de atención al cliente de UpKeep. En la actualidad, LHA London utiliza de forma efectiva las funciones de orden de trabajo y mantenimiento preventivo de UpKeep.

Fácil de implementar, fácil de usar

Adoptar UpKeep fue un proceso simple para LHA London. Colin ingresó sus 13 albergues en la aplicación y les dio a sus gerentes la información de inicio de sesión.

“A los gerentes les gusta usarlo porque es una especie de clic y envío de una página”, dijo Colin. Las quejas que proliferaron con el CMMS anterior han desaparecido. En cambio, el equipo de mantenimiento de LHA London simplemente ingresa y completa sus órdenes de trabajo de manera rápida y eficiente.

Comunicación más rápida y eficaz

Una de las partes más desafiantes del antiguo software CMMS era la dificultad de comunicación entre los miembros del equipo. A menudo tomaba más de seis mensajes para cada orden de trabajo. Esto generó frustración e ineficiencia en todo el proceso.

Una vez que LHA London cambió a UpKeep, Colin dijo que hizo "la vida mucho más fácil". Simplemente mejorando la comunicación, el equipo pudo aumentar la eficiencia, agilizar las órdenes de trabajo y mantener organizadas las tareas diarias.

Dashboard simplifica el análisis de datos

Como gerente de operaciones que supervisaba los 13 albergues, Colin tenía una gran responsabilidad. Tenía que equilibrar su necesidad de saber qué estaba pasando en sus albergues sin perderse en los detalles. Aprecia especialmente tener el tablero de UpKeep al alcance de su mano. Esta función le permite ejecutar informes en cualquier período de tiempo y revisar fácilmente el rendimiento, las estadísticas y otros datos de mantenimiento. Como resultado, Colin puede realizar un mejor seguimiento del rendimiento y tomar decisiones de mantenimiento más estratégicas.