Algunos complejos de apartamentos emplean dos técnicos de mantenimiento por cada 100 unidades. Algunos se salen con la suya con uno por cada 500. La proporción depende en última instancia de la cantidad de órdenes de trabajo que recibe y cuánto tiempo lleva completar cada trabajo.
Si está calculando su personal inicial para un nuevo complejo de apartamentos, le sugiero comenzar con dos técnicos por cada 100 unidades, además de su gerente de mantenimiento . A partir de ahí, a medida que pasa el tiempo, puede agregar o quitar personal según sea necesario.
Para tener una idea de cuánto está haciendo el personal de mantenimiento de su apartamento, le aconsejo que haga un seguimiento de estas métricas:
[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: estas métricas son muy fáciles de rastrear mediante el software de administración de órdenes de trabajo . UpKeep es uno de los muchos softwares CMMS para mantenimiento e instalaciones que buscan un mejor seguimiento de sus datos de mantenimiento. Si está interesado en iniciar una prueba gratuita, haga clic aquí .
En general, probablemente encontrará que la mayoría de las órdenes de trabajo no toman mucho tiempo, de diez a quince minutos como máximo. Los que duran más que eso son relativamente pocos, pero representan una mayor pérdida de tiempo para sus técnicos y vale la pena contarlos.
Al saber cuántos pedidos se completan cada semana, puede comparar el tiempo total de llave inglesa con el total de horas pagadas. A partir de ahí, hará una estimación de cuántos técnicos necesita realmente en el personal.
Por ejemplo, si cada orden de trabajo tarda dos o tres días en completarse, pero solo requiere un breve período de tiempo, probablemente no tenga suficiente personal. Lo mismo ocurre si sus pedidos más grandes tienden a quedarse sin hacer mientras que los más pequeños se terminan rápidamente.
Por otro lado, si está completando todos los trabajos de manera oportuna y el tiempo total de trabajo es significativamente menor que sus horas pagas, es posible que deba optimizar un poco su equipo de mantenimiento.
La idea principal es asegurarse de tener suficientes técnicos para manejar rápidamente las solicitudes de trabajo de los inquilinos y, al mismo tiempo, mantener a su personal lo suficientemente ocupado como para que no estén esperando constantemente por algo que hacer.
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