¿Cómo logramos que los técnicos participen en la implementación y el uso de CMMS?

Si bien la mayoría de la gente piensa en los gerentes cuando se trata de la compra de CMMS, es igualmente importante asegurarse de que sus técnicos (también conocidos como las personas que harán la mayor parte de la interfaz con el sistema) también aprueben la implementación de CMMS.

¿Entonces como hacemos esto?

1. Resalta la facilidad de uso

Asegúrese de que su equipo entienda exactamente cómo un CMMS los beneficiará (como agilizar las tareas de mantenimiento al adjuntar documentos de procedimientos a las órdenes de trabajo, por ejemplo).

2. Funciones de seguimiento de datos

La rendición de cuentas a veces puede ser un problema en el trabajo de mantenimiento, especialmente si alguien realiza una reparación incorrecta: el software CMMS rastrea estos datos, junto con otras cosas útiles como soluciones anteriores a problemas.

3. Mantenga a los técnicos informados

Los técnicos (o cualquier empleado, para el caso) no querrán usar un sistema que se les dice que usen sin ninguna comunicación bidireccional. La implementación de CMMS depende de las personas que usan el sistema, por lo tanto , planee con ellos en mente .

4. Entrena continuamente

Si trabaja duro para impulsar el software CMMS pero nadie sabe cómo usarlo, el sistema está muerto al llegar: la capacitación es la forma en que impulsa la adopción de un software. Capacite a sus técnicos sobre cómo usar el sistema y vuelva a capacitarlos cada vez que lleguen nuevas funciones o las personas hagan un mal uso del software.

5. Utilice un sistema habilitado para dispositivos móviles

Ningún técnico debería tener que salir del campo para ir a usar una computadora de escritorio. El uso de una aplicación móvil CMMS permite a los técnicos realizar su trabajo de manera efectiva y es un gran paso hacia la aceptación del técnico.

6. Reconoce los esfuerzos sólidos

El software CMMS le brinda excelentes datos sobre los activos, pero también le brinda excelentes datos sobre quiénes son sus técnicos superestrellas. Realice un seguimiento de qué técnicos reparan equipos de manera proactiva o resuelven la mayoría de sus órdenes de trabajo y reconozca estos esfuerzos.

7. Cree un plan de mantenimiento preventivo con comentarios de los técnicos

Intentar crear un programa PM desde cero sin la retroalimentación del técnico puede tener un efecto negativo general en la aceptación del técnico porque las personas que realizan el mantenimiento sienten que no tienen información. Es importante involucrar a su equipo de mantenimiento en este proceso de planificación; después de todo, ellos serán los que harán el trabajo.

8. Fomentar una recepción positiva

Cuando se trata de cualquier nueva tecnología, es trabajo de la instalación crear una recepción positiva para influir en la adopción. Con esto en mente, aproveche esto como una oportunidad para informar a las personas sobre cómo está cambiando su proceso normal mientras destaca los beneficios destacados de su trabajo.