¿Cuáles son los desafíos más comunes en el cumplimiento de pedidos?

El cumplimiento de pedidos puede presentar numerosos desafíos para las empresas, pero los más comunes están relacionados con la gestión de inventario y la precisión de los procesos de una empresa.

5 desafíos comunes en el cumplimiento de pedidos

Algunos de los desafíos de cumplimiento de pedidos más comunes que enfrentan las empresas son los siguientes:

1. Órdenes cumplimentadas incorrectamente

A veces, los pedidos se completan de manera incorrecta. El cumplimiento inexacto de pedidos puede ocurrir cuando un pedido se registra incorrectamente, o puede ocurrir durante la fase de recolección y empaque. De cualquier manera, el resultado final es un cliente o proveedor molesto.

2. Desabastecimientos

La gestión de inventario es fundamental para el cumplimiento eficiente de los pedidos, pero si tiene faltantes de existencias frecuentes, especialmente en artículos con alta rotación, es probable que pierda clientes. Mantener suficientes artículos en stock para satisfacer la demanda es clave.

[alert type="info" icon-size="normal"] Sugerencia: Los desabastecimientos también son un problema para los inventarios de MRO . Si no tiene una pieza de repuesto en stock, puede prolongar el tiempo de inactividad si falla una pieza del equipo. [/alerta]

3. Empaque lento

Una vez que se realiza un pedido, debe asegurarse de que los artículos se recojan de sus estantes y se empaquen de manera oportuna. De lo contrario, es probable que el envío llegue tarde, lo que hará que los clientes esperen más de lo que desean.

[alert type="info" icon-size="normal"] Nota: En general, si un cliente no recibe un artículo en una semana después de realizar el pedido, es menos probable que vuelva a realizar un pedido. [/alerta]

4. Pedidos internacionales

El envío al extranjero es aún más complicado. No solo puede llevar más tiempo, sino que también tiene que lidiar con costos adicionales y de aduanas. Ocasionalmente, un artículo puede ser devuelto, lo que significa que tendrá que intentar enviarlo de nuevo o reembolsar la compra.

5. Comunicación

La comunicación es fundamental para el cumplimiento eficiente de los pedidos. Debe mantener una comunicación clara con:

• Sus proveedores para mantener artículos en stock,
• Sus clientes para manejar sus inquietudes, y
• Su propio personal para hacer las cosas sin problemas.

Una falla en la comunicación en cualquier punto podría generar retrasos y pérdida de clientes.

¿Cuáles son algunas soluciones a estos desafíos?

La superación de estos desafíos con frecuencia proviene de la automatización de la mayor parte del proceso posible. Algunas maneras de hacer esto son:

• Uso de software para toma de pedidos, evitando errores en el registro de los productos adquiridos.
• Implementar un sistema de código de barras para rastrear el inventario y mejorar la precisión.
• Uso de software para automatizar la gestión de inventario y evitar desabastecimientos.

Cada una de estas soluciones puede ayudarlo a optimizar sus procesos de administración de inventario y cumplir con los pedidos de manera más rápida y precisa.