¿Qué hace un supervisor de mantenimiento?

¿Qué hace un supervisor de mantenimiento?

Los supervisores de mantenimiento dirigen y organizan todas las actividades relacionadas con los sistemas de construcción, las operaciones de los equipos, los estándares de producción seguros y el funcionamiento diario de las máquinas o herramientas críticas para las organizaciones. Supervisan, dirigen y lideran el trabajo de los técnicos de mantenimiento para garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa y se cumplan las leyes y reglamentos aplicables.

Las responsabilidades de los supervisores de mantenimiento varían según la naturaleza del negocio específico. Pero por lo general incluyen tareas de planificación y dirección para un turno en particular, así como la supervisión de que el trabajo se complete de manera oportuna y segura. Los supervisores de mantenimiento deben asegurarse de que se cumplan todas las normas de seguridad y salud ocupacional (OSHA) y otras normas pertinentes de la agencia o regulaciones gubernamentales.

Los supervisores de mantenimiento suelen ser parte de la gerencia media y trabajan principalmente con los empleados y técnicos asignados a su turno. Debe liderar y motivar a su equipo y delegar tareas. Pueden informar a un vicepresidente de operaciones oa otro ejecutivo de la empresa.

Los indicadores clave de rendimiento incluyen el tiempo de actividad del equipo, el cumplimiento del cronograma y las métricas de seguridad (por ejemplo, número o incidentes).

Responsabilidades

• Planifica y organiza tareas para todos los técnicos antes del inicio de un turno
• Garantiza que se sigan todas las normas de salud, seguridad y
• Administra y mantiene un sistema de mantenimiento preventivo para que todas las operaciones diarias funcionen sin problemas
• Supervisa, motiva y revisa al personal de mantenimiento, incluida la gestión de la capacitación y el desarrollo profesional.

Rasgos

• Estancias organizadas en instalaciones con horarios robustos de PM y solicitudes de trabajo continuas
• Lidera el equipo de mantenimiento de manera efectiva, positiva y eficiente.
• Entiende y sigue las pautas de OSHA y otras regulaciones.
• Exhibe habilidades para resolver problemas y formar equipos.

¿Quién debe contratar a un supervisor de mantenimiento?

Las empresas y organizaciones deben revisar sus necesidades específicas, la estructura de gestión y el proceso de desarrollo de los empleados para determinar si deben contratar a un supervisor de mantenimiento.

En empresas pequeñas, un técnico de mantenimiento puede trabajar directamente con el propietario o presidente de la organización. Dependiendo de la experiencia, ese técnico puede simplemente ejecutar tareas de la gerencia o manejar parte de la toma de decisiones de forma independiente. Si esa persona adquiere suficiente experiencia, puede ser necesario un ascenso a supervisor de mantenimiento. En ese caso, el supervisor no necesariamente supervisaría a más personas, sino a todo el alcance del trabajo.

En empresas medianas o grandes, un supervisor de mantenimiento puede supervisar, desarrollar y administrar uno o más técnicos para lograr los objetivos comerciales. En este rol, ser capaz de disciplinar, alentar, contratar y organizar a las personas es tan importante como tener las habilidades técnicas y la experiencia.

¿Cuáles son los diferentes tipos de supervisores de mantenimiento?

Los diferentes tipos de supervisores de mantenimiento pueden variar mucho según las necesidades comerciales específicas. Aquí hay unos ejemplos...

• Supervisor de mantenimiento de planta : supervisa el equipo y mantiene las operaciones de los sistemas y equipos de la planta, incluidas las cintas transportadoras, los sistemas eléctricos y las poleas.
• Supervisor de mantenimiento de edificios : supervisa a los técnicos que son responsables del mantenimiento y las operaciones diarias de un edificio. También pueden supervisar la compra de materiales y comunicarse con los inquilinos.
• Supervisor de mantenimiento de instalaciones : administra el equipo que maneja tareas menores de mantenimiento e ingeniería, como proyectos mecánicos, eléctricos y de plomería.
• Supervisor de mantenimiento de obras públicas : dirige a los técnicos en el mantenimiento de los vehículos de la flota pública, así como en las actividades de construcción y mantenimiento en una ciudad.

¿Qué certificaciones están disponibles para los supervisores de mantenimiento?

Requerir que sus nuevos empleados cuenten con ciertas certificaciones puede ayudarlo a construir un equipo sólido desde el principio. Además, puede solicitar que su equipo de mantenimiento actual obtenga estas certificaciones como parte de su desarrollo profesional continuo. Al hacerlo, creará un equipo experimentado y bien capacitado que brindará servicios de mantenimiento excepcionales a su organización.

• Profesional certificado en mantenimiento y confiabilidad (CMRP) : esta certificación se ofrece a través de la Sociedad para profesionales de mantenimiento y confiabilidad. Pone a prueba los conocimientos y habilidades de los profesionales que trabajan con mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, así como conocimientos en negocios, gestión, organización y liderazgo.
• Técnico certificado en mantenimiento y confiabilidad (CMRT) : esta certificación también es de la Sociedad de profesionales de mantenimiento y confiabilidad. Los técnicos pueden aprovechar esta certificación para ascender a un puesto de supervisor. La certificación evalúa la competencia del individuo para ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y predictivo, así como también cómo solucionar y analizar problemas. Estas habilidades son importantes para la supervisión de los técnicos, así como para los propios técnicos.
• Técnico maestro certificado : este certificado lo ofrece la Asociación de servicios profesionales e incluye no solo la evaluación de problemas de reparación del sector residencial, sino también temas de gestión como el servicio al cliente y el equipo y la reparación de HVAC. Se requieren dos años de experiencia en el campo o una educación en una escuela de oficios para calificar.
• Certificación HVACR : asociaciones como Associated Builders and Contractors ofrecen programas de aprendizaje que brindan esta certificación. Esto ayuda a los supervisores a aprender más sobre las tareas complejas que pueden necesitar para la gestión en los campos de la calefacción, la ventilación, el aire acondicionado y la radiación.

¿Cuáles son buenas preguntas de entrevista para contratar supervisores de mantenimiento?

Si planea contratar a un supervisor de mantenimiento para su organización, debe evaluar tres áreas principales de experiencia: experiencia operativa y situacional, conocimiento de funciones específicas y estilo conductual o de entrenamiento.

Experiencia situacional

• ¿Cómo suele asignar tareas a los subordinados? Al hacer esta pregunta, puede determinar mejor si el candidato comprende bien cuántas tareas puede realizar un técnico a la vez y si están bien coordinadas con otras tareas del turno.
• ¿Cómo se asegura de que sus instrucciones, especialmente las que pertenecen a OSHA u otras regulaciones, se entiendan y sigan? Esta pregunta lo ayuda a evaluar el estilo de comunicación del candidato y si es efectivo.

Conocimiento del rol

• ¿Está familiarizado con las normas ISO? Si su empresa se adhiere a ISO u otros programas de calidad, es posible que desee preguntar sobre conocimientos específicos para evaluar cuánta capacitación se puede requerir para poner al día a un candidato en particular.
• ¿Qué es la regulación del mantenimiento preventivo? Nuevamente, este tipo de pregunta evalúa el conocimiento sobre reglas y regulaciones específicas exclusivas de su industria.

estilo de comportamiento

• Describa cómo entrenó a un subordinado con éxito. Las habilidades de gestión de personas son fundamentales para ser un buen supervisor. Idealmente, sus candidatos ya han manejado a otras personas y pueden compartir cómo ayudaron a un técnico a aprender y crecer en su profesión.
• Comparta un problema de mantenimiento y cómo lo resolvió. Pedir un ejemplo de resolución de problemas ilustra el proceso de pensamiento del candidato en una situación potencialmente estresante.

Cuando hace este tipo de preguntas, obtiene una mejor comprensión de cómo piensa, evalúa y aborda su candidato a supervisor de mantenimiento las situaciones típicas que pueden surgir durante un día normal de trabajo.