Guía completa para crear un equipo de excelencia en mantenimiento (Parte 1: Rastreo)

Equipo de mantenimiento

[alert type="info" icon-size="normal"]Este es el primero de una serie de cuatro artículos sobre cómo evolucionar su madurez de mantenimiento con el tiempo. En conjunto, esta serie proporcionará una hoja de ruta para convertirse en un equipo de mantenimiento de primera clase. Cada artículo cubrirá un paso en el proceso: gatear, caminar, correr y correr. El material se basa en la experiencia del autor implementándolo en su propia organización.

Arrastre - Comenzando - 20 a 40 semanas para desarrollarse antes de continuar

Este es el comienzo y el paso más importante para garantizar que su equipo de mantenimiento prospere y siga mejorando. Este es el momento de establecer el campo de juego y comunicar a todos lo que está comenzando a suceder. En este artículo, repasaremos los pasos necesarios que se deben establecer en esta etapa.

Evalúe sus solicitudes de trabajo

Dado que cualquiera puede realizar una solicitud de trabajo, no desea que todas las solicitudes entren en su sistema de administración de mantenimiento computarizado (CMMS) para desecharlas. Estas solicitudes primero deben ser examinadas por un líder o gerente de departamento para garantizar su autenticidad. Si se aprueba la solicitud, se convierte oficialmente en una solicitud y se ingresa en el CMMS. Es decir, si la petición es algo simple y al grano.

Ejemplo: La bombilla de luz sobre la estación del operador principal (bobinadora) no se enciende y está oscura. (Esta solicitud se movería a un tipo de orden de trabajo sin publicar).

Ejemplo: Nos gustaría tener instalado un ventilador en el serpentín. (Esto iría a la reunión de mantenimiento semanal para ser discutido. No hay suficiente información para simplemente ir y poner un ventilador).

A continuación se muestra una plantilla para usar al enviar una solicitud de trabajo. No hay otra forma de que alguien pueda realizar un mantenimiento planificado a menos que haya una solicitud para ello. Sin embargo, el técnico o departamento de mantenimiento puede omitir este paso e ir directamente a una orden de trabajo. Luego, el único tipo ingresado en el CMMS debe ser inédito o desglosado. Esto es algo a lo que debe mantenerse fiel, o no podrá convertirse en UN EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE PRIMERA CLASE.

Plantilla de solicitud de trabajo

Fecha
Nombre del solicitante
Máquina

Razón de la solicitud

(Por favor, seleccione uno)

Seguridad

Reparar

Proyecto

General

Limpieza

Modificación

Descripción de la solicitud
Aprobado por

Dirigir

Gerente de área

Fecha de aprobación

Tipos de órdenes de trabajo recomendados

Este es un paso muy fácil y recomiendo tres tipos: publicado, no publicado y desglosado.

Liberado

Este tipo de orden de trabajo significa que ha revisado la tarea, la modificación o la información de la orden de trabajo. Usted se compromete a completarlo dentro de X días a partir de la fecha de lanzamiento. La fecha de liberación es cuando cambia una orden de trabajo no liberada a liberada. El reloj comienza a correr. Mi recomendación es de 10 días para completar.

inédito

Este tipo de orden de trabajo significa que está al tanto del trabajo que debe realizarse. Las piezas, la mano de obra, la disponibilidad de la máquina o las cosas que no son tan importantes en la escala de prioridad para completarse: estos son los tipos de elementos que se guardan aquí.

Descomponer

Este tipo es tal como suena, lo que significa que cada vez que hay una parada en la producción y se solicita mantenimiento para reiniciar la máquina. Esto podría deberse a una falla eléctrica/mecánica de una pieza o sistema, o una falla estructural. Cuando un operador provoca la parada, no se trata de un tiempo de inactividad por mantenimiento. Eso sería el tiempo de inactividad de las operaciones, que se configura durante su primera reunión de mantenimiento. Decide entonces cómo clasificarlos.

Métricas que se establecerán para el equipo de mantenimiento

Esto quedará para que usted y su equipo decidan. Los que siento que deben estar en su lugar son:

1. Cumplimiento del mantenimiento preventivo : qué tan bien lo está haciendo al realizar sus tareasde mantenimiento preventivo .

2. Órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo : estas son todas las órdenes de trabajo que se encuentran durante su mantenimiento preventivo. Debería ver que se genera alrededor del 5% al 7% para asegurarse de tener un buen programa de mantenimiento preventivo.

[alert type="info" icon-size="normal"] Nota: El mantenimiento preventivo es simplemente una inspección de algún tipo. Los elementos que encuentre que deben abordarse se considerarán órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo. [/alerta]

3. Cumplimiento del mantenimiento planificado : semanalmente, establezca una meta para completar X cantidad de órdenes de trabajo planificadas y califique su desempeño con respecto a esto.

4. Desglose de órdenes de trabajo : esta es una métrica clave y siempre se debe realizar un seguimiento. Cuanta más información sobre qué y cómo ocurrió la avería es importante. Esto le proporcionará la información necesaria a medida que su equipo madure.

Reuniones de cambio de turno o informes de rotación

Este paso es imprescindible, y recomiendo hacer ambos. Solo lleva de cinco a diez minutos lograrlo y marca el ritmo tanto para los técnicos entrantes como para los salientes. Cubra un tema de seguridad, revise las tareas del turno anterior y permita que el turno entrante haga preguntas para asegurarse de que entiendan dónde o qué es lo que aún se necesita hacer. La única vez que esto es excusable es si todos están trabajando en una falla, interrupción o recesión. Luego, el gerente o líder simplemente actualizará el turno entrante. La información de facturación también debe mostrarse en un tablero interactivo. Vea las fotos a continuación de lo que podría usar para darle una idea.

Tablero de comunicación para alinear a los miembros del equipo de mantenimiento

Un tablero de comunicación diseñado por el equipo de mantenimiento es otro paso imprescindible. Esto muestra lo que el personal está haciendo durante el día y cuándo se llevará a cabo un trabajo especial (por ejemplo, caídas, cortes, trabajo de contratista, etc.). Las métricas se muestran aquí junto con cualquier otra cosa que el equipo decida publicar. La clave del tablero es usarlo, agregarle y continuar construyendo sobre él.

[identificación del título = "archivo adjunto_3153" alinear = "alinear ninguno" ancho = "866"] Figura 1: Ejemplo de un tablero de comunicación

Cómo configurar reuniones periódicas del equipo de mantenimiento

Debe haber un día y una hora establecidos para tener una reunión de mantenimiento para toda su planta. Si puede desglosarlo por departamentos o áreas para obtener grupos más pequeños, funciona mucho mejor. En esta reunión, debe tener gerentes de área, líderes, líderes de turno, ingeniería y el gerente de operaciones. Este es el momento y el lugar para comunicar lo que está pasando (estado actual) y lo que se planea para la próxima semana. Para lograr esto, debe tener una persona que se ocupe de los problemas a medida que ocurren (líder/gerente del piso de mantenimiento) y una persona encargada de la próxima semana cuyo único trabajo sea preparar la próxima semana (planificador).

Las reuniones de mantenimiento de la planta deben realizarse entre principios y mediados de semana. La razón de esto es que el viernes debe haber una reunión de mantenimiento adicional solo para los jugadores clave de mantenimiento (p. ej., gerente, líder mecánico, líder eléctrico, planificador de mantenimiento, líderes de planta de mantenimiento, etc.). Es importante tener esta segunda reunión con los jugadores clave de mantenimiento. También deben asistir a la reunión de la planta a principios de semana, para que estén al tanto de los problemas que existen.

Ejemplo de reunión

Todos los miércoles de 8:00 am a 9:00 am es la reunión de mantenimiento de la planta.

  • De 8:00 am a 8:30 am se revisa el Departamento A. Temas cubiertos: órdenes de trabajo en sus máquinas, problemas de seguridad, modificaciones, solicitudes de mantenimiento planificadas enviadas, nuevos equipos, etc. Tomará la mayor parte del tiempo asignado al principio, pero a medida que avance, el tiempo comenzará a acortarse. Cuando el Departamento A haya terminado, pueden irse y regresar al trabajo.
  • De 8:30 am a 9:00 am se revisa el Departamento B. Los mismos temas que se tratan en la parte del Departamento A.

Esta es su planta, y podrá decidir el desglose, el marco de tiempo y cómo construir sus reuniones para satisfacer sus necesidades como departamento de mantenimiento.

Reservar tiempo para el mantenimiento planificado, las caídas y las interrupciones

Las recesiones deben establecerse al MENOS con tres meses de anticipación. Tampoco deben extenderse más de ocho horas o un turno. Luego determine con qué frecuencia se realizarán en una ventana de tres meses. Este es un tema de discusión que debe tener lugar en la reunión de mantenimiento y contar con el apoyo total de todos los involucrados. El tiempo de inactividad se utiliza como mantenimiento planificado para abordar las órdenes de trabajo que se pueden completar en el marco de tiempo asignado. Esta es también una métrica que se puede usar para calificar su planificación y comprensión de las tareas laborales.

Por ejemplo, se planificaron diez trabajos, pero solo se completó uno. Esto no es algo de lo que avergonzarse; esto te ayuda a mejorar. Luego discuta esto en detalle en la próxima reunión de mantenimiento con el departamento. Cómo puede mejorar y cómo pueden ayudar al permitir que los empleados de producción usen mantenimiento (por ejemplo, pintura, limpieza y etiquetado) para ayudar en la recesión. Seguir construyendo para mejorar juntos.

Los apagones siguen el mismo camino que una recesión. La diferencia es que las interrupciones deben programarse y establecerse con al menos 12 meses de anticipación. Además, una interrupción es más de 16 horas sin producción.

La importancia de la comunicación

Todos necesitan saber que están involucrados en el proceso y cómo funciona el proceso. Una vez que haya establecido las reglas y cómo se implementará, establezca una fecha y comience. Si decide que algo necesita ser corregido, alterado o eliminado del plan original, comuníquelo y comuníquelo un poco más para que nadie se quede en la oscuridad.

Conclusión

Esta es la ruta básica de puesta en marcha (Crawl) y puede adaptarse a las necesidades de su departamento de mantenimiento. Se ha probado y probado durante un período de 8 años. Recordar:

  • TODOS deberían poder hacer una solicitud de trabajo.
  • Hay tres tipos de órdenes de trabajo: liberadas, no liberadas y desglosadas.
  • Su equipo debe decidir qué métricas establecer.
  • Las reuniones de cambio de turno o los informes de facturación son elementos imprescindibles.
  • Como mínimo, también debe tener un tablero de comunicación diseñado por el equipo de mantenimiento.
  • Se deben establecer reuniones de mantenimiento para toda la planta. Necesitan un día y una hora establecidos.
  • Las recesiones deben establecerse al MENOS con tres meses de anticipación. Una recesión no debe extenderse más de ocho horas o un turno.

Para leer la parte 2 de esta serie, Camina, haz clic aquí .
Para leer la parte 3 de esta serie, Run, haz clic aquí .

¿Quieres seguir leyendo?

¿Cuáles son los programas de mantenimiento preventivo y las listas de verificación comunes para los controles de edificios?

El mantenimiento preventivo común para los controles de edificios funciona para proporcionar la máxima comodidad con el mínimo uso de energía.
Ver artículo

¿Mantenimiento del edificio? | Esto es lo que necesita saber

El mantenimiento de edificios incluye la gestión de los sistemas de servicios públicos, el paisajismo y otras tareas para mantener un edificio funcionando sin problemas.
Ver artículo

¿Cuál es la diferencia entre gestión de instalaciones y mantenimiento de instalaciones?

La gestión generalmente significa organizar o coordinar algo desde un nivel superior. El mantenimiento implica el cuidado y mantenimiento de una propiedad o equipo.
Ver artículo

MÁS DE 4000 EMPRESAS CONFÍAN EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES DE ACTIVOS

Liderando el camino hacia un futuro mejor para el mantenimiento y la confiabilidad

Los datos de sus activos y equipos no pertenecen a un silo. UpKeep simplifica ver dónde se encuentra todo, todo en un solo lugar. Eso significa menos conjeturas y más tiempo para concentrarse en lo que importa.

Capterra Shortlist 2021
IDC CMMS Leader 2021
[Review Badge] GetApp CMMS 2022 (Dark)
[Review Badge] Gartner Peer Insights (Dark)
G2 Leader