Los supervisores de mantenimiento son responsables de organizar y coordinar el trabajo de los técnicos para garantizar que las instalaciones y los equipos se mantengan en buen estado y que las tareas se lleven a cabo de manera eficiente. Mientras hacen esto, también son responsables de garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, salud y seguridad. Un supervisor exitoso tendrá que desarrollar la capacidad de liderar e influir en los miembros de su equipo. Debido a esto, se espera que un técnico que aspire a convertirse en supervisor desarrolle sus habilidades blandas mientras se mantiene en contacto con sus habilidades técnicas.
Las habilidades blandas son atributos personales que permiten a una persona trabajar eficazmente con otras personas. Estos son una combinación de habilidades sociales, actitud, rasgos de carácter y personalidad e inteligencia emocional. Algunas habilidades blandas específicas incluyen adaptabilidad, comunicación efectiva, creatividad, ética de trabajo, integridad, resolución de problemas y más. Las habilidades blandas pueden ser una parte tan importante de la naturaleza de una persona como se pueden obtener a través de la experiencia y, por lo tanto, se pueden desarrollar.
La intencionalidad del técnico al prepararse para un puesto de supervisor marcará la diferencia entre conseguir el nuevo trabajo o quedarse corto. Nuestros consejos a continuación asumen que el técnico ha decidido su carrera profesional y que convertirse en supervisor es parte de ella.
Consejos sobre cómo ser ascendido a supervisor
Dile a tu jefe que quieres el puesto
Concierte una cita para discutir su trayectoria profesional con su jefe. Durante este tiempo, cubra objetivos y plazos específicos. Estas cosas pueden variar según el tamaño de la organización y la estructura del departamento. En organizaciones más grandes, es posible que deba pasar por varios niveles de técnico antes de convertirse en supervisor. En una organización más pequeña, el camino a supervisor puede ser más directo, pero eso también significa que aprender habilidades de gestión de personal más rápido será parte de su plan de desarrollo. En cualquier caso, las expectativas deben establecerse adecuadamente.
Domina tus responsabilidades actuales
Asumir la plena responsabilidad de las tareas que le han sido asignadas. Si lo contrataron como técnico responsable del mantenimiento de cierta línea de equipos, asuma toda la responsabilidad tanto por el éxito como por el fracaso relacionado con ese equipo. Familiarícese con los tipos de métricas relacionadas con su rendimiento y descubra cómo se pueden mejorar las mediciones actuales.
Comprender las responsabilidades de un supervisor.
Una vez que haya demostrado su conocimiento y consistencia en sus responsabilidades como técnico, comience a aprender sobre las funciones y responsabilidades de supervisión . Las funciones clave a nivel de supervisor implican la planificación y organización de tareas para otros técnicos. Asegurarse de que esas tareas se realicen de acuerdo con los procedimientos establecidos, los límites de tiempo y de manera segura también son parte del rol.
Conoce a tus clientes y sus necesidades
Los clientes se pueden clasificar esencialmente de dos maneras: internos y externos. En el caso de un técnico, los clientes internos son sus compañeros técnicos, jefe, operadores de equipos y otros compañeros de trabajo que trabajan dentro de la empresa que confían en su desempeño. Los operadores y los programadores confían en los técnicos para mantener las máquinas en funcionamiento para que puedan realizar su trabajo de manera eficiente.
Los clientes externos son los que le pagan a su empleador y hacen posible su cheque de pago. Satisfacer sus necesidades es esencial, ya que su insatisfacción podría significar llevar su negocio y dinero a otra parte. Los técnicos que pueden alinear su desempeño con los requisitos de sus clientes seguramente llamarán la atención de su jefe.
Conviértete en aprendiz
De hecho, la experiencia es el mejor maestro, pero la experiencia de otra persona es un maestro menos costoso. Averigüe si tiene la oportunidad de observar y acompañar a otro supervisor o simplemente a alguien más hábil que usted en un área determinada. Seguir a alguien más hábil que usted puede acelerar su aprendizaje, ya que puede observar cómo se hacen las cosas, tal vez incluso hacer preguntas y adquirir experiencia práctica en el camino.
Buscar activamente oportunidades de aprendizaje.
Averigüe qué recursos le brinda su empleador para que desarrolle su carrera, como capacitación en habilidades específicas, certificaciones o beneficios de asistencia para la matrícula. Puede haber una lista de requisitos formales necesarios para obtener la promoción que está buscando. La familiaridad con las normas de seguridad de OSHA, por ejemplo, podría ser un requisito y las diferentes industrias pueden tener un conjunto diferente de normas.