Códigos de Falla en Mantenimiento | ¿Qué es un código de falla?

¿Qué es un código de falla?

La respuesta más simple es que son un marcador en un CMMS (generalmente alfanumérico, aunque puede ser una descripción más amplia de un problema) que indica por qué falló un activo. Los códigos de falla se pueden aplicar a las órdenes de trabajo como una forma de mostrar que ocurrió una falla específica. Cuando los códigos de falla de una instalación describen con éxito el rango de problemas potenciales para un activo, el equipo de mantenimiento puede rastrear fácilmente los problemas repetidos de la máquina y recopilar datos valiosos para mejorar la salud de los activos.

Descripción general

Ayudan a los equipos de mantenimiento a mejorar el uso de su tiempo y la eficiencia de la organización en su conjunto porque se vuelve mucho más fácil identificar tendencias problemáticas. La mayoría del software CMMS permite al usuario clasificar las órdenes de trabajo por código de falla (junto con otros métodos de clasificación comunes como hora, fecha y tipo de activo) para identificar dónde ocurren los problemas con mayor frecuencia.

Por ejemplo, supongamos que una instalación ve constantemente el código de falla de "pieza defectuosa". La organización quiere saber de dónde vienen estas piezas defectuosas, por lo que ejecuta un informe en su CMMS para ese código de falla y observa el tipo de activo. A partir de aquí, pueden identificar exactamente qué activos recibieron más piezas defectuosas y determinar un plan de acción a partir de ahí (es decir, averiguar qué pieza es la correcta o comprar a un nuevo fabricante de piezas).

Estos códigos son invaluables para cualquier instalación que busque implementar algún tipo de programa de mejora continua debido a la capacidad de rastrear tendencias de fallas a lo largo del tiempo e identificar problemas con precisión. Sin embargo, es importante asegurarse de que los códigos de falla atiendan a las personas que más los usan. Cuando estos códigos son demasiado complejos para el usuario promedio, los datos recopilados pueden ser inutilizables porque a menudo serán incorrectos. Por otro lado, si el usuario promedio del código de falla de una instalación es un ingeniero u otra persona con conocimientos técnicos avanzados, los códigos de falla complejos pueden ser beneficiosos para recopilar datos informativos más precisos.

Por esta razón, muchos software de CMMS ofrecen un código más simple basado en síntomas para el usuario común (estos tienen una variedad de nombres, pero "código de problema" o "código de razón" son de uso frecuente). Si bien los códigos seguirán siendo complejos en este escenario, el "código del problema" se verá como una descripción del problema (es decir, "nivel de lubricación bajo" o "error de funcionamiento de la correa").

Todos los tipos

Hay dos tipos de códigos de falla ampliamente utilizados: códigos de falla basados en activos y basados en inspección .

Basado en activos

En un sistema basado en activos, las instalaciones definen códigos de activos por activo, y cualquier orden de trabajo ingresada para ese activo utilizará los códigos de falla únicos de ese activo. Una estrategia basada en activos permite una personalización profunda a nivel de activos; esto facilita el trabajo del técnico de mantenimiento, que simplemente puede ver las soluciones anteriores y realizar el mantenimiento según sea necesario.

Con respecto a la dificultad de configuración, los códigos de falla basados en activos pueden ser un dolor de cabeza para ingresar inicialmente. Sin embargo, una vez que están configurados, no es necesario realizar ningún trabajo adicional por parte del usuario, ya que los códigos de falla del activo deberían comprender idealmente la totalidad de los problemas potenciales del activo (no se necesita personalización). El usuario simplemente puede ingresar un código de falla y su trabajo está completo.

Basado en inspección

Por otro lado, los códigos de falla basados en inspección requieren una lista completa de todos los posibles modos de falla en una instalación. Mientras que un sistema basado en activos le quita gran parte de la responsabilidad descriptiva al usuario final, un sistema basado en inspección requiere que los usuarios ingresen datos detallados y completos sobre las órdenes de trabajo para diagnosticar y solucionar problemas con éxito.

Los códigos de falla basados en inspección son mucho más fáciles de ingresar y mantener que los códigos basados en activos: la contrapartida son los datos de entrada requeridos. Si los usuarios no escriben informes detallados sobre estos códigos, puede ser imposible encontrar soluciones a los problemas porque el equipo de mantenimiento solo tiene un síntoma general. Como tal, es vital capacitar a los usuarios sobre lo que deben buscar al enviar una orden de trabajo y cómo ingresar correctamente esos datos.

Ejemplos

En concepto, estos códigos pueden aplicarse a cualquier problema individual en una instalación. En la práctica, algunas categorías generales emergen como los arquetipos de códigos más utilizados:

• Códigos de mantenimiento : los códigos de mantenimiento describen cualquier problema que resulte de prácticas de mantenimiento deficientes, como lubricación excesiva, falta de atención o procedimientos realizados incorrectamente.
• Errores del usuario : se refiere a cosas como errores del operador o cosas negativas que las personas han hecho, como destrozar equipos o sabotear piezas deliberadamente.
• Problemas de calibración : se utiliza para calibraciones incorrectas o fuera de las especificaciones, como desalineaciones de equipos o mediciones de vibraciones inaceptables.
• Defectos de activos : se puede utilizar para indicar problemas específicos con piezas de equipo dentro de un activo, como cojinetes, cajas de cambios o motores.

Conclusión

En última instancia, una instalación debe determinar qué tipos de códigos de falla son más útiles para sus activos. Sin embargo, en general, son un gran activo para cualquier organización interesada en rastrear problemas recurrentes, crear órdenes de trabajo detalladas y mejorar sus esfuerzos de mantenimiento.