Las nenúfares salvan miles con UpKeep

Desafío

El personal de mantenimiento de Water Lilies utilizaba un sistema de gestión y mantenimiento informático (CMMS) basado en Internet que básicamente funcionaba como un documento de procesamiento de texto, lo que mantenía las cosas estancadas cuando necesitaban avanzar.

“El antiguo sistema era esencialmente una lista de referencias sin acceso de usuario”, dijo Travis Okula, coordinador de compras y mantenimiento de Water Lilies. “Era responsabilidad de una persona comunicarse con todos. En su mayor parte, nos estaba ralentizando como empresa. No había ningún lugar para coordinar correctamente nada de lo que estábamos haciendo, y la información estaba muy mezclada. Hizo que hacer las cosas fuera mucho más difícil de lo que debería haber sido”.

Solución

Después de evaluar seriamente unas 10 posibles soluciones, el equipo seleccionó el sistema de gestión de operaciones de activos (AOM) de UpKeep.

“La simplicidad de UpKeep convirtió a todos en expertos”, explicó Travis. “Fue muy fácil crear una orden de trabajo, especialmente en la versión móvil. Los operadores podían proporcionar tantos detalles a cada orden de trabajo. Cuando obtuvimos UpKeep, fue como si nos quitaran un peso de encima. Nos hemos enamorado de él.”

Resultados

Water Lilies no solo ha reducido su tiempo de inactividad en más de la mitad, sino que también ha ahorrado miles de dólares al identificar las causas fundamentales de las fallas de los activos. Con esta información, el equipo ha encontrado soluciones económicas para reparaciones que antes eran costosas. Además de ayudar a Water Lilies a identificar y resolver rápidamente los problemas de los activos, UpKeep le ha dado a cada empleado una voz para comunicar los problemas de manera efectiva al equipo de mantenimiento. Esto, a su vez, ha unido a toda la empresa para trabajar de forma más cohesionada como equipo.

ir a ciegas

Antes de implementar UpKeep, Water Lilies usaba una herramienta CMMS menos que ideal. Dado que funcionaba esencialmente como una lista de tareas pendientes protegida, los miembros del equipo no podían ver quién estaba trabajando en qué proyecto o cuál debería ser la prioridad del trabajo.

“Los técnicos estaban ciegos ante muchos trabajos”, dijo Travis. “Causó muchos problemas y detuvo los trabajos debido a la confusión sobre lo que debía hacerse y la falta de descripción en la orden de trabajo real. Dado que los operadores no podían enviar órdenes de trabajo, no sabía lo que estaba pasando a menos que saliera físicamente al piso y viera los problemas. Hubo una gran cantidad de problemas no contabilizados, lo que provocó una gran cantidad de tiempo de inactividad inevitable”.

Buscando una nueva solución

Water Lilies sabía que necesitaba una mejor solución ya que los pequeños problemas continuaron acumulándose con el tiempo. Los problemas diarios de tiempo de inactividad y la dificultad para rastrear las piezas hicieron que el día de trabajo fuera agotador y que las tareas más simples fueran muy difíciles.

Después de evaluar de cerca 10 soluciones potenciales, Water Lilies seleccionó UpKeep debido a su facilidad de uso, interfaz móvil y capacidad para rastrear detalles de cada orden de trabajo.

Travis explicó por qué estas características eran particularmente importantes. “Por ejemplo, si es necesario soldar algo, es difícil encontrar la máquina y luego el lugar exacto en la máquina que debe repararse”, explicó. “UpKeep cambió el juego cuando se trataba de identificar la ubicación exacta del problema. Realmente hizo las cosas mucho más fáciles con una imagen y una descripción”.

Sin perder el tiempo

Para muchas empresas, el período de implementación de cualquier solución nueva puede ser largo y arduo. El compromiso personal de Travis de hacer un gran cambio en su organización resultó en una implementación muy corta para Water Lilies.

“No quería perder el tiempo”, dijo. “Quería que utilizáramos todo el potencial del sistema lo más rápido posible. Toda la compañía estaba conteniendo la respiración, esperando ver qué podía hacer el sistema. Integré más de 300 activos, todos nuestros técnicos y todos los PM de equipos en solo dos o tres meses”.

Si bien es comprensible que el escepticismo acompañe cualquier cambio en una organización, Travis compartió que el uso de UpKeep se extendió más rápido de lo esperado. La gerencia enfatizó que no importaba qué tan rápido aprendieran los empleados; podían ir a su propio ritmo. Los miembros del equipo se ayudaron unos a otros. “Todos llegaron allí eventualmente, y ahora hay un nivel de comodidad”, dijo. “Cada problema está saliendo a la luz, y realmente unió a todos porque ven que su voz importa”.

El seguimiento de problemas repetitivos conduce a soluciones reales

UpKeep ha marcado una gran diferencia para Water Lilies simplemente proporcionando información de activos precisa y oportuna. Poder acceder a esta información regularmente significa que los miembros del equipo pueden identificar problemas prioritarios y buscar soluciones efectivas.

Por ejemplo, Water Lilies utiliza una laminadora de masa en la producción de pegatinas que aplana la masa y la prepara para cortarla. Los cojinetes de los rodillos se rompían constantemente. Con UpKeep, el equipo de mantenimiento puede rastrear qué rodillos se estaban rompiendo y con qué frecuencia, así como cuándo se realizó el último mantenimiento preventivo.

“Nos dimos cuenta de que los cojinetes nuevos se estaban rompiendo en solo unos días”, dijo Travis. “Nos dimos cuenta de que tenía que ser algo externo al propio equipo. En este caso, la harina entraba en los cojinetes y los ensuciaba. Cuando les colocamos tapas, marcó una diferencia significativa en la rotura de los rodamientos”. Como resultado de la instalación de topes de $12, la empresa ahorró miles de dólares en tiempo de inactividad.

En otra situación, el equipo se dio cuenta a través de los datos recopilados en UpKeep que las pantallas de visualización HMI debían reemplazarse con demasiada frecuencia. “Pasábamos pantallas de $6,000 cada dos semanas y estaba causando muchos problemas”, dijo Travis. “Después de rastrear este problema y analizar los historiales de las órdenes de trabajo, nos dimos cuenta de que había demasiados problemas como para que fuera la pantalla. Nos ayudó a dar un paso atrás y realmente concentrarnos para encontrar soluciones adecuadas. Nos dimos cuenta de que los daños causados por el agua estaban causando los problemas, así que compramos cubiertas de pantalla de $60. Ninguno se ha roto desde entonces”.

Antes de UpKeep, cada turno podía tener entre dos y cuatro horas de tiempo de inactividad debido a muchos problemas pequeños como estos. Ahora, el tiempo de inactividad se ha reducido a más de la mitad con algunos turnos que tienen tan solo ocho minutos de tiempo de inactividad. “Y es un tiempo de inactividad manejable; no es un tiempo de inactividad que arruina el día”, dijo Travis. “Son como pequeños baches en el camino, pero no te impiden continuar por el camino.

“UpKeep nos ha brindado un sistema que nos ha ayudado a convertirnos en una empresa real”, concluyó. “Pasamos de un lugar familiar a una máquina corporativa exitosa”.