¿Qué es FRACAS?

Uno de los enfoques más básicos pero efectivos para optimizar su programa de mantenimiento preventivo (PM) es a través de FRACAS.

El mantenimiento preventivo tiene que ver con ser proactivo. Esta estrategia no solo implica determinar la causa de una falla, sino que también identifica las condiciones que son precursoras de las fallas. El problema con una estrategia de mantenimiento proactivo es que posiblemente esté realizando demasiadas tareas de mantenimiento en un activo. Por supuesto, en el otro extremo del espectro está el mantenimiento reactivo, que también podría no ser la mejor estrategia para su equipo. Un enfoque reactivo deja espacio para fallas repentinas y puede causar pérdidas significativas en la producción.

Para lograr una estrategia de PM equilibrada, desea reducir las tareas de PM innecesarias, sin sacrificar la confiabilidad de sus operaciones. Un proceso de optimización de PM es su mejor apuesta para lograr este equilibrio.

¿Qué es FRACAS?

FRACAS es un acrónimo que significa Sistema de Informes de Fallas, Análisis y Acción Correctiva. El término se origina en el Departamento de Defensa y se registró por primera vez en el estándar militar, MIL-STD-2155 , publicado en 1985.

FRACAS es un proceso de tres pasos que se utilizó como herramienta para lograr el potencial de confiabilidad y mantenibilidad de los sistemas de equipos militares. Su alcance inicial se centró en defensa, aeroespacial, automotriz, telecomunicaciones y similares. Hoy en día, FRACAS se ha convertido en una herramienta que prácticamente puede beneficiar a cualquier industria.

Este enfoque de tres pasos forma un sistema de circuito cerrado. Cada paso se lleva a cabo metódicamente antes de pasar al siguiente. Los siguientes pasos se describen con más detalle a continuación:

Informe de fallas

Al igual que con cualquier proceso de resolución de problemas, FRACAS comienza planteando el problema. El informe de fallas es el proceso de recopilar todo lo que necesita saber sobre una falla o un problema.

Se espera que el nivel de detalle de estos informes varíe entre las diferentes organizaciones e industrias. FRACAS generalmente se personalizaría para adaptarse a los requisitos únicos de cada empresa. La información típica que se incluiría en un informe de falla es:

• Fecha y hora del incidente
• La persona que encontró el problema o falla
• La persona que está realizando el informe.
• Detalles sobre el incidente, incluidos los eventos anteriores al incidente
• Acción correctiva realizada, si corresponde, para solucionar el problema
• Soluciones que pueden prevenir futuras ocurrencias

Con un software CMMS implementado, los datos necesarios para la notificación de fallas e incidentes deberían estar disponibles más fácilmente. Todo lo que debe hacer es asegurarse de que sus activos estén configurados y contabilizados correctamente en el sistema. También le gustaría alinear a su equipo en los procedimientos para realizar y actualizar las tareas de mantenimiento en su CMMS. De esta manera, puede maximizar su software para que haga el trabajo por usted.

Análisis

Después de recopilar toda la información disponible, el siguiente paso es investigar la falla y sus orígenes. El objetivo principal de la fase de análisis es identificar la causa raíz del problema. Descubrir la razón detrás de una falla allana el camino para futuras soluciones.

Los técnicos, ingenieros o jefes de equipo suelen ser los que realizan el análisis. Su conocimiento y experiencia ayudan a informar el análisis de la causa raíz y respaldar la acción correctiva.

Acción correctiva

Después de identificar los pasos para resolver el problema, lo último que debe hacer es implementar la acción correctiva. En este paso, se desarrollan, documentan e implementan tareas específicas para resolver el problema. También se deben realizar las pruebas correspondientes para verificar que las resoluciones sean adecuadas.

Recuerde que FRACAS es un proceso de circuito cerrado. Es solo hasta después de la implementación de la acción correctiva que un caso puede considerarse "cerrado".

¿Cómo se implementa FRACAS?

En este punto, puede ver que FRACAS es bastante sencillo. Le brinda un marco básico de cómo asegurarse de que se aborden las inquietudes de su centro. La siguiente pregunta sensata es cómo comenzar a implementarlo.

La clave para implementar FRACAS de manera efectiva es garantizar que sus datos se maximicen. No es suficiente tener una gran cantidad de datos. Además, es igualmente importante asegurarse de que sus datos estén organizados. Esto le permite identificar más claramente las asociaciones entre sus observaciones y sus conclusiones. Para asegurarse de que no se está perdiendo ningún punto crucial, es útil seguir las siguientes fases de implementación :

1. Fase de descubrimiento

La primera fase requiere que identifique cada tarea que debe realizarse. Esto incluye la persona o unidad responsable, los procedimientos específicos involucrados y los procesos de aprobación, si los hubiere. Las definiciones y los estándares también deben establecerse en esta fase.

Hay algunos pasos que deben determinarse en esta fase. Para nombrar algunos, debe identificar definiciones de falla, descripciones de falla, procedimientos de verificación, modos de falla y procedimientos RCA. Al final de esta fase, asegúrese de que todos los procesos estén bien documentados.

2. Fase de diseño

La siguiente fase tiene como objetivo simplificar sus requisitos. Después de identificar todos los requisitos previos en la fase de descubrimiento, querrá crear un sistema que satisfaga sus necesidades de manera sostenible.

Cada actividad debe planificarse en la fase de diseño. Las tareas se pueden clasificar como trabajo humano o tareas basadas en documentos. El trabajo humano requiere intervención manual y debe asignarse a una persona de contacto o a un equipo de ejecución. Las tareas basadas en documentos, por otro lado, se pueden considerar como tareas de análisis que generalmente tienen la forma de informes.

3. Fase de promulgación

La fase de promulgación es el proceso que todos han estado esperando. La promulgación implica poner en práctica las actividades planeadas. Los miembros del equipo deben conocer sus tareas, horarios y métodos de actualización. Para asegurarse de que se realiza un seguimiento preciso del progreso, los miembros deben notificar al equipo sobre su estado en tiempo real mediante un CMMS . Esto evita ineficiencias, como tareas redundantes y paradas innecesarias.

¿Cuáles son algunos métodos de resolución de problemas que se usan comúnmente con FRACAS?

A medida que se expanden la tecnología y las comunicaciones, también lo hacen las innovaciones en el enfoque para resolver problemas. Lo que solían ser estrategias fuera de línea se han incorporado a estándares industriales generalizados. Por ejemplo, los flujos de trabajo que se adaptan al proceso FRACAS de una empresa pueden basarse en otros métodos de resolución de problemas existentes, como las ocho disciplinas (8D) o los métodos DMAIC .

¿Qué es el Enfoque 8D?

El Enfoque 8D es una metodología para la resolución de problemas, enfocada en la mejora de productos y procesos. Este método fue desarrollado por Ford Motor Company, utilizado inicialmente por profesionales que trabajaban en la industria automotriz.

Los siguientes pasos resumen las ocho disciplinas:

D0: Planificar y preparar

Antes que nada, 8D comienza con un plan. En este paso, identifica los pasos que necesitaría tomar para resolver un problema.

D1: Formar un equipo

El siguiente paso consiste en formar un equipo. La idea detrás de este paso es que cada miembro proporcione varios puntos de vista al mismo problema. Se utiliza el conocimiento y la experiencia de cada persona para tener una visión más amplia de la situación.

D2: Definir y describir el problema

Luego se define el problema y se describe en detalle. Las preguntas básicas para hacer en esta etapa son: ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuando? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Y cuántos?

D3: Contener el problema

Después de identificar un problema, es importante aislar el problema del cliente y de las operaciones habituales. En esta etapa, se toman acciones para mantener el problema contenido y bajo control.

D4: Identificar, describir y verificar las causas raíz

Luego, la causa raíz se identifica utilizando técnicas de análisis de causa raíz. Ejemplos de técnicas RCA son los 5 porqués, el diagrama de Ishikawa y el análisis de árbol de fallas. Cada situación puede requerir una o una combinación de estas técnicas.

D5: Elegir acciones correctivas

Identificar la causa raíz lo coloca en una mejor posición para identificar acciones correctivas que abordarán la fuente real del problema. Este siguiente paso tiene como objetivo elegir la acción correctiva más adecuada que se verifique para brindar una solución permanente.

D6: Implementar y validar acciones correctivas

A continuación, se pone en práctica la acción correctiva elegida. Los pasos específicos del proceso de implementación se identifican y luego se llevan a cabo. Este paso también incluye, a través de la evidencia observada, la validación de que las acciones correctivas son efectivas.

D7: Tomar medidas preventivas

Además de identificar una solución al problema, también es importante tomar medidas preventivas contra posibles fallas recurrentes. Este paso incluye cambios en los sistemas y procedimientos existentes para mejorar la preparación de la organización para eventos futuros.

D8: Felicite a su equipo

Para concluir el enfoque 8D es el reconocimiento al esfuerzo de todo el equipo. Esto destaca el logro de todos en la empresa para mejorar los procesos.

¿Qué es DMAIC y qué representa?

DMAIC es un acrónimo que significa definir, medir, analizar, mejorar y controlar. DMAIC es un enfoque de resolución de problemas que también es una herramienta importante utilizada en el método Six Sigma . El acrónimo DMAIC representa las cinco fases principales de este método:

1. Definir

En la primera fase se define e identifica el problema, oportunidad de mejora, objetivos y acciones. Además de la declaración inicial del problema, en esta etapa también se deben especificar los recursos, los beneficios e incluso los plazos.

2. Medida

El próximo paso se realiza para establecer una línea de base cuantitativa que se utilizará como base para la efectividad de cualquier acción adicional. Una gran parte de este paso se asigna a la recopilación y recopilación de datos. Tener un software CMMS o EAM debería liberarlo de muchas de las tareas manuales relacionadas con este paso.

3. Analizar

Al igual que con los métodos anteriores de resolución de problemas, este paso garantiza que se identifique la causa raíz. Este paso tiene como objetivo identificar la causa principal de la falla y evaluar los efectos de la causa raíz identificada. En este paso, se realizan investigaciones para identificar el verdadero origen de un evento de avería identificado.

4. Mejorar

El siguiente paso tiene como objetivo implementar una solución al problema. En esta fase se debe desarrollar un esquema detallado de los pasos. Esto actuará como el esquema de los procedimientos que deben llevarse a cabo.

[alert type="info" icon-size="normal"] Nota: Esta fase incluye la planificación, selección, prueba y evaluación de la acción correctiva. La fase de mejora se parece a las etapas de un ciclo PDCA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar .