Hoshin Kanri explicado

Hoshin Kanri es un proceso de planificación estratégica japonés que involucra comunicación e implementación en toda la empresa. La planificación Hoshin es un proceso de siete pasos centrado en una visión estratégica unificada.

¿Qué significa Hoshin Kanri?

Las palabras “hoshin kanri” son de origen japonés. “Hoshin” significa dirección y “kanri” significa administración. La frase juntos a menudo se traduce como "gestión de brújula", que realmente capta la naturaleza de este proceso de planificación estratégica.

Siete pasos de la planificación Hoshin

Las empresas interesadas en adoptar Hoshin Kanri deben seguir estos siete pasos.

Paso uno: defina su estado futuro ideal

Para saber cómo llegar a algún lugar, tienes que entender claramente hacia dónde te diriges. El primer paso de hoshin kanri es revisar o crear las declaraciones de misión y visión de su empresa para reflejar claramente el estado futuro ideal de su organización.

Paso dos: Definir grandes objetivos

El núcleo de la planificación hoshin es identificar y luego lograr objetivos innovadores que generarán un cambio positivo significativo dentro de su organización. Estos grandes objetivos pueden estar relacionados con nuevos productos o servicios, una expansión de su mercado o una forma completamente nueva de trabajar como empresa. Los objetivos de avance pueden tardar de tres a cinco años en realizarse. Este proceso a menudo se implementa como parte de una estrategia Lean Six Sigma dentro de las empresas de fabricación.

Paso tres: construye tus peldaños

Cualquier objetivo innovador debe dividirse en partes más pequeñas y manejables. El tercer paso de este proceso de planificación es proponer metas más pequeñas para el próximo año. Cree pasos más pequeños y alcanzables que muevan su negocio hacia sus grandes objetivos.

Paso cuatro: alinee sus equipos

Una vez que se establece la meta anual, cada división, grupo de trabajo e individuo debe alinear sus metas específicas para respaldar el objetivo general de la empresa.

Paso cinco: ponerse a trabajar

Este es el paso esencial de arremangarse y ejecutar su parte. Varias herramientas, software y otros procesos pueden desempeñar un papel importante en esta etapa. El objetivo de este paso es garantizar que todas las divisiones y los empleados estén logrando el progreso que necesitan diariamente, semanalmente y mensualmente.

Paso Seis: Tome un Pulso Mensual

Como todos están trabajando hacia el mismo objetivo, es importante verificar mensualmente para asegurarse de que se está progresando. Los supervisores y gerentes deben saber cómo motivar y animar a su equipo a seguir avanzando hacia el objetivo general de la empresa.

Paso siete: realizar una auditoría anual

Al final del primer año, asegúrese de realizar una auditoría completa de lo que se esperaba y lo que realmente se logró. Si todo salió según lo planeado, el proceso se repite por segundo año con una nueva meta a corto plazo. Si no fue así, los objetivos deben reevaluarse y ajustarse según sea necesario.

¿Qué es una Matriz Hoshin Kanri?

Al ilustrar estos siete pasos en un documento de matriz de una página, su empresa podrá ver sus objetivos generales, objetivos a mediano plazo e iniciativas individuales en un solo lugar.

Los cuatro cuadrantes de la matriz Hoshin Kanri incluyen objetivos a largo plazo, metas de un año, prioridades de alto nivel y métricas de mejora. Las partes superpuestas se explican en las esquinas y los nombres de los líderes del plan se enumeran a lo largo de un lado. Los componentes más críticos de la matriz están representados en el centro del diagrama, mientras que los detalles de ejecución rodean ese objetivo central.

Cómo implementar Hoshin Kanri

Se pueden utilizar varias herramientas y técnicas de aplicación para implementar esta estrategia . Aquí están las claves:

Agarrar la pelota

Durante el proceso de implementación, debe haber un intercambio activo entre la alta dirección y los mandos medios. Piense en ello como un juego de catchball, donde la estrategia y los objetivos se comunican y se lanzan al equipo de gestión intermedio, que establece indicadores clave de desempeño significativos para la ejecución táctica. Luego, esto se devuelve a la alta dirección para garantizar que apoyen el objetivo general.

Informes A3

Otra forma de visualizar hoshin kanri es en un sistema de informes de tres etapas o A3. El circuito de retroalimentación no es de ida y vuelta en este proceso de implementación, sino cíclico. La alta dirección puede comenzar este proceso describiendo exactamente cuáles son los objetivos a largo plazo, que se envían al equipo de mandos intermedios. Este efecto de goteo continúa hasta que alcanza el nivel de equipo más bajo para la implementación. En este punto, el "cómo" se detalla y se abre camino alrededor del círculo de regreso a la alta dirección, informando la planificación futura y el establecimiento de objetivos.